Telematyka jest jednym z głównych krajów usług telekomunikacyjnych. Jej perspektywy są również żywe i obiecujące. W tym artykule zrozumiemy, co to jest - telematyczne usługi komunikacyjne, usługi, a także podstawowe zasady ich świadczenia w Federacji Rosyjskiej.
Pojęcie telematycznych usług telekomunikacyjnych
Telematyka, usługi telematyczne są rodzajem komunikacji opartej na zdalnym dostępie do informacji. Wyjątkiem jest telefonia, ponieważ nadal wymaga tymczasowego przetwarzania danych.
Dziś usługi telematyczne (usługi transmisji danych) należą do najszybciej rosnących. W krajach europejskich ich rynek zwiększa się corocznie o 400%. W Rosji, gdzie po raz pierwszy poznano telematykę na początku 2000 r., Wzrost liczby nowych operatorów oblicza się na 30-50% rocznie.
Usługi telematyczne są obecnie wykorzystywane w dziedzinie technicznej, naukowej i społecznej. Wszystkie metody odbierania i przechowywania informacji - od poczty głosowej do zdalnego szkolnictwa wyższego, w ten czy inny sposób z nimi związane.
Różnorodność zastosowań usług telematycznych
Odpowiedź na pytanie: "Usługi telekomunikacyjne - co to jest?", Podziel segmenty ich aplikacji:
zdalne zarządzanie, konserwacja (nanotechnologia naukowa, medycyna, przemysł motoryzacyjny).
Główne kierunki korzystania z takich usług
robotyka, nanotechnologia;
nawigacja (Glonass, GPS);
zarządzanie sprzętem i transmisja danych w systemach przemysłowych i innych systemach korporacyjnych;
edukacja online, kursy nauczania na odległość, wykłady, doradztwo;
Różne usługi internetowe (usługi online, strony hostingowe);
Telefonia IP, usługi i usługi SMS, poczta głosowa itp.
Usługi telematyczne
TM (usługi telematyczne - usługi telekomunikacyjne, które przesyłają informacje za pośrednictwem sieci tych ostatnich. Telegraf, komunikacja telefoniczna nie ma znaczenia, ale można odnieść się do usług takich jak komunikatory głosowe, wiadomości e-mail, konferencje wideo i audio, usługi faksowe i inne rodzaje dostępu do danych przechowywanych elektronicznie.
Przechodząc do historii, wcześniej, świadczenie usług łączności telematycznej świadczyło usługi, za pośrednictwem sieci komunikacji zdalnie kontrolujących różnorodność zasobów. Obecnie TM jest interakcją typu pytanie i odpowiedź między użytkownikiem a określoną usługą zgodnie z protokołem. Jest to sesja do serwera HTTP oraz wysyłanie /odbieranie wiadomości e-mail POP3-IMAP4 i żądania nazw domen DNS.
Operatorzy telekomunikacyjni telematyki zapewniają im łącząc swoje węzły z sieciami danych. W przypadku takiej działalności, uregulowanej w ustawie federalnej "O komunikacji", konieczne jest uzyskanie odpowiedniej licencji.
Terminologia zasad świadczenia usług TM
Przepisy dotyczące usług łączności telematycznej są rezolucją rządu Federacji Rosyjskiej nr 575 (10092007). Ostatnia wersjaDotknąłem tego 3022006. Rozważmy ważne pojęcia, których istota jest ujawniona w tym dokumencie:
abonentem jest osoba, która korzysta z telematycznych usług komunikacyjnych na podstawie płatnej umowy na ich świadczenie, która ma unikalny kod identyfikacyjny;
terminal abonencki - całe oprogramowanie i sprzęt używany przez subskrybenta podczas korzystania z usług TM w celu odbierania, przesyłania, wyświetlania i przechowywania danych zawartych w infosystemie;
interfejs użytkownika - parametry technologiczne sieci fizycznych, które mają łączyć wyposażenie użytkownika i węzeł komunikacyjny transmisji danych operatora;
linia abonencka - sieć łącząca użytkownika sprzętu z węzłem komunikacyjnym określonego operatora TM;
system informacyjny - wszystkie informacje zawarte w bazach danych, a także środki techniczne i technologie informacyjne zapewniające ich przetwarzanie;
protokół wymiany - formalne zasady i warunki określające wymogi dotyczące elektronicznych wiadomości TM, a także ich wymianę;
Adres sieci jest niepowtarzalnym numerem przypisanym do terminala subskrybenta i innych środków komunikacyjnych wchodzących w skład systemu informacyjnego;
plan taryfowy - warunki cenowe nałożone przez operatora w związku z korzystaniem z określonej usługi telematycznej;
e-mail TM - wiadomości telekomunikacyjne o danych uporządkowanych zgodnie z protokołem wymiany, które są utrzymywane zarówno przez infosystem, jak i terminal subskrybenta;
spam - TM e-mail stworzony dla nieokreślonej liczby osób wysłanych zNieznany adresat subskrybenta, bez wyrażenia na to zgody;
Jednolity znak to określony zestaw znaków, który identyfikuje tylko jeden system informacyjny w sieci.
Wszystkie te pojęcia, podyktowane prawem, w jakiś sposób pomagają zrozumieć pytanie: "Telematyczne usługi komunikacyjne - co to jest?"
Ważne zasady
Na samym początku wyżej wymienionego dokumentu wymienione są najważniejsze zarówno dla abonenta, jak i operatora praw ogólnych:
W relacji "operator-abonent" w Federacji Rosyjskiej jest używany tylko w języku rosyjskim.
Obowiązkiem operatora jest zachowanie tajności komunikacji subskrybentów.
Dane dotyczące usług TM świadczonych abonentowi powinny być dostępne dla niego osobiście lub jego upoważnionych przedstawicieli. Osoby trzecie mogą ujawniać te informacje tylko za pisemną zgodą użytkownika lub w przypadkach określonych w przepisach dotyczących częstotliwości radiowych.
Zgoda subskrybenta na przetwarzanie jego danych osobowych w ramach fakturowania przez operatora za świadczenie usług TM nie jest wymagana.
Operator ma prawo do zawieszenia świadczenia usług TM w momencie niespodziewanej NA o innym charakterze.
Operator musi przekazać swoim subskrybentom informacje o powstającej NA, zasadach postępowania, planach zbawienia w swoich warunkach - wszystkie informacje przekazane mu przez Ministerstwo Nadzwyczajne w.
O ile umowa lub przepisy nie stanowią inaczej, operator zobowiązany jest do świadczenia usług TM 24 godziny na dobę.
Operator musi mieć centrum obsługi klienta, które może mieć jedno i drugiepłatne i bezpłatne usługi referencyjne dla abonentów.
Operator zobowiązany jest do zapewnienia następujących 24 godzin bez obciążania płatności: informacje na temat świadczonych usług TM, planów taryfowych, terytorium usług; dla konkretnego abonenta - stan jego konta osobistego, akceptacja wniosków o awarie techniczne sieci, informacje o ustawieniach jego terminala.
Umowa między abonentem a operatorem, musi zawierać: informacje o usługodawcy, jego szczegóły dotyczące licencji, wykaz i opis usług określonej usługi TM użytkownika, wybrany plan taryfowy, metod i płatności Contact Center wsparcie techniczne, usługi, nierozerwalnie związane z głównymi, dodatkowymi obowiązkami operatora.
Inne postanowienia przepisów dotyczących usług TM
Pełny tekst dokumentu zapewnia również dostęp do następujących informacji:
warunki umowy między operatorem a subskrybentem, procedura zawarcia umowy;
zasady rządzące wprowadzaniem w życie warunków niniejszej umowy, procedury wprowadzania w życie jej postanowień;
forma rozliczenia, procedura płatności za usługi TM;
warunki regulujące procedurę rozwiązania, zmiany, zawieszenie (w tym czasową) umowy;
twierdzi: kolejność prezentacji i rozważań;
wzajemna odpowiedzialność operatora i subskrybenta.
Usługi TM są zatem jednym z najbardziej pożądanych i szybkich na rynku światowym. Telematyczne usługi komunikacyjne (które zdemontowaliśmy z różnych aspektów) są regulowane w naszym kraju przez szereg ścisłych zasad, wprowadzonychpewna odpowiedzialność zarówno dla operatora, jak i subskrybenta.
