Bardzo często słyszysz, że jeśli posiadasz sklep i sprzedajesz towary lub usługi, musisz mieć stronę internetową, na której zaprezentujesz swoje produkty. Ale stworzenie zasobu jest pierwszym krokiem, po którym następować będzie wiele innych działań, w tym monitorowanie różnych wskaźników statystycznych.

Co to jest konwersja witryny?

Konwersja strony jest bardzo ważnym wskaźnikiem, który może wiele powiedzieć o tym, ale co on reprezentuje? Jeśli mówisz w prostym języku, to jest to stosunek liczby odwiedzających, którzy podjęli ukierunkowane działania, na przykład kliknął przycisk "Zamów" do całkowitej liczby osób, które dołączyły do ​​witryny. Liczba ta jest wyrażona w procentach, co można zobaczyć w przykładzie. Było 500 unikalnych odwiedzających dziennie, z czego 7 osób dokonało zakupów, co jest jednym z ukierunkowanych działań. Okazuje się, że 7 zakupów należy podzielić na 500 osób i pomnożyć przez 100%, co daje wynik 14%. Przekształcenie marketingu online może być wyrażona nie tylko dokonać zakupu, ale rejestracja na stronie, zapisz się na listach dyskusyjnych, pobierz program i tak dalej. D.

Wpisz

Z poprzedniego akapitu jest jasne, że W przypadku sprzedawców, reklamodawców i dostawców treści konwersja wygląda inaczej i dlaczego dane mogą się różnić. Ale zanim zrozumieć, jak obliczyć konwersji witryny i jak zwiększyć, trzeba demontować spotykanych gatunków.

Makrokonwersja lubgłówny cel. Na przykład w przypadku sprzedaży w sklepie internetowym. Chociaż, aby kupujący mógł dokonać zakupu, musi najpierw wejść na stronę, po drugie, znaleźć odpowiedni produkt, po trzecie, wyrazić zamiar jego zakupu, a po czwarte omówić wszystkie warunki zakupu i w rezultacie dokonać ważnego działania. Oznacza to, że przed osiągnięciem głównego celu kupujący podejmuje kilka dodatkowych kroków. Nad tym wskaźnikiem musisz stale pracować i go podnosić, nawet jeśli zmienia się tylko o 1%, wtedy może znacząco zmienić i zwiększyć sprzedaż.

Mikrokonwersja jest ważnym działaniem, które zostało opisane powyżej, to znaczy nie przynosi bezpośredniego zysku, ale prowadzi do tego kupującego. Jeśli zostanie podjęte co najmniej jedno działanie, będzie to już dobry wskaźnik.

Jak poprawnie obliczyć konwersję?

Nie ma jasnego zrozumienia, jaka powinna być konwersja witryny, ponieważ zależy ona od wielu czynników i specyficznych cech. Widać to wyraźnie w przykładzie:

Pierwszy zasób - pochodzi 1000 użytkowników, a konwersja wynosi 5%.

Drugi zasób - ma 8000 użytkowników, a konwersja to 1%.

Okazuje się, że pierwsza strona promuje się lepiej, ale jeśli przyjrzeć się dokładniej, to pierwsza z nich to 50 akcji, a druga 80. W końcu okazuje się, że druga opcja jest najlepsza. Jakie są statystyki konwersji witryny, czy istnieje pojedyncza formuła i dane? Nie, ponieważ dla każdej firmy i sklepu jest obliczana indywidualnie.

Czynniki wpływające

Zawsze należy brać pod uwagę czynniki, które mogą wpływać na wskaźnik, chociaż mogą być zewnętrznei wewnętrzne. Czynniki zewnętrzne obejmują te, które mogą wpłynąć na odwiedzającego, zanim trafi on na stronę. Na przykład reklama sklepu może przyciągnąć przyszłego kupującego lub odrzucić. Również ważna i zajmowana pozycja w wyszukiwarce. Jeśli zasób znajduje się na pierwszych stronach, to osoba pójdzie go zobaczyć, a jeśli na dziesiątej stronie, to prawdopodobieństwo wizyty jest bardzo małe. W marketingu internetowym istnieją również czynniki wewnętrzne, które mogą wpłynąć na odwiedzającego i sprawić, że będzie on żył na stronie lub ją odrzuci. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę projekt, jego atrakcyjność, zawartość, wszystko, co jest niezbędne dla klienta, i to, jakie jest interesujące. Tutaj możesz dodać czynniki, takie jak użyteczność i strona techniczna, które mogą spowolnić działanie zasobu.

Przyczyny niskiej konwersji

Zwiększenie przeliczania powierzchni rozpoczyna się od badania i zrozumienia, jakie przyczyny mogą mieć wpływ na niski wynik. Wydaje się, że powyższe czynniki mogą być wymienione powyżej, ale nie jest tak w tym przypadku. Może to na przykład wynikać z ruchu nieukierunkowanego. Oznacza to, że wszystko przychodzi do witryny bez analizowania. Sprzedajesz wózki dziecięce, które szukają przyszłych rodziców, a ty przyjeżdżasz do emerytów i nastolatków. Być może była to zła reklama lub opis witryny. Przyczyny niskiej konwersji mogą być ukryte w dostarczonych informacjach. Na przykład mężczyzna chciał kupić produkt, już przeniósł się na stronę, ale nie mógł znaleźć pełnego opisu, który mógłby mu się nie spodobać.

Zwiększenie konwersji witryny

Znając cele, które należy osiągnąć, analizując wszystkie czynniki i wskaźniki, można zastanowić się, jak zwiększyć liczbę konwersji. Najpierw należy przeanalizować witrynę, znaleźć mocne i słabe strony. Zasób powinien być czytelny dla użytkownika, zawierać pełne informacje o firmie i kontaktach. Jeśli jest to sklep internetowy, to produkt powinien zawierać pełny opis, aby nie zgłaszać żadnych problemów, a jedynie chcieć go kupić. Musi to być określona cena i ostatecznie pasować do tego, co pierwotnie oznaczono. Co to jest konwersja witryny i jak ją zwiększyć, przyciągając nowych klientów? Na przykład użyj technik psychologicznych, które będą promować ludzkie działanie. Na przykład, jeśli jest to zniżka, powinna być znacząca i lepiej jest podać ją w procentach: produkt spadł w cenie nie o 500 rubli, ale o 20%. Zdjęcia produktu są tak samo ważne jak jego opis. Obraz powinien być wysokiej jakości, wyświetlać produkt pod każdym kątem, powinien wzrosnąć, co zwiększy szansę na zakup o 15%. Po drugie, nie zapominaj o takim narzędziu, jakim jest punkt kontaktu z klientem. Niska konwersja może wynikać z braku tych punktów. Na przykład ktoś chce zadzwonić i zapytać o dostawę, ktoś będzie chciał napisać i uzyskać natychmiastową odpowiedź, a ktoś woli e-mail. Ważne jest, aby wskazać zarówno sieci społecznościowe i sekcję opinii oraz możliwość otrzymywania biuletynu, który nie będzie obsesyjny.

Przykłady

Zanim zaczniesz działać i podejmować jakiekolwiek kroki,Odpowiadając na pytanie o konwersję witryny i jak ją poprawić, należy przeprowadzić analizę. Niewątpliwie zasoby, które pojawiają się na pierwszych pozycjach kwerendy o wysokiej częstotliwości, ten wskaźnik jest wysoki. I zrozumienie, dlaczego tak się dzieje, jest oczywiste. Na przykład zapytanie "Kup urządzenia gospodarstwa domowego" pojawi się w znanych witrynach o wysokiej konwersji, takich jak sklepy internetowe Eldorado, M-video lub Yulmart. Jeśli przejdziesz do zasobów proponowanych sklepów, natychmiast otrzymasz duży wybór konkretnych urządzeń, oferowanych produktów, które można zakupić za pomocą tej techniki, opis i właściwości, a także opinie i przycisk "Dodaj do koszyka". Kolejne zamówienie nie trwa dłużej niż 10 minut, a dosłownie następnego dnia możesz oczekiwać swoich towarów. Okazuje się, że strony robią wszystko, aby ułatwić i ułatwić klientom wykonanie głównej akcji docelowej, a przy okazji spróbują dać punkty, zrobić małą zniżkę, tak aby klient był przyjemnie wychodzić ze sklepu, który na pewno wróci.

Podsumowanie

Co to jest konwersja strony? Jest to zaangażowanie ludzi, którzy muszą wykonać jakieś działanie. Wydawałoby się, że wszystko jest proste. Coraz więcej osób codziennie odwiedza te same witryny, podczas gdy inne odwiedzają 1000 gości, ale tylko 5 z nich osiąga główny cel. Średni współczynnik konwersji wynosi 2-3%, ale wszystko zależy od specyfiki firmy. Jeśli sprzedajesz ekskluzywne towary, to jedna sprzedaż miesięcznie jest już wysokim wskaźnikiem, a jeśli oferujesz towary konsumpcyjne, towynik sprzedaży nie powinien być pojedynczy. Pamiętaj, aby zastanowić się nad tym, dla kogo pracujesz, kogo sprzedajesz i postawić się w siedzibie gościa. Natychmiast staje się jasne, że trudno jest dokonać zakupu, że nie możesz napisać listu, że strony są ładowane od bardzo dawna, że ​​chcesz opuścić stronę i nie ma ochoty wracać.