Tysiące osób są aktywnymi użytkownikami systemu Yandex.Money. Pieniądze nie dotarły do ​​określonego rachunku - sytuacja, którą każdy może spotkać. Zwykle operacje są przeprowadzane szybko i wyraźnie, ale możliwe są awarie. Konieczne jest zrozumienie powodów, dla których może się to zdarzyć.

Pieniądze nie dotarły do ​​"Yandex.Money": możliwe powody

Załóżmy, że nastąpiło opóźnienie w rekrutacji funduszy. Co by było, gdyby pieniądze nie dotarły do ​​Yandex.Money? Najpierw musisz ustawić przyczynę zdarzenia. Najczęstsze z nich są wymienione poniżej.

Problemy z terminalami.

Błąd w wymaganiach.

Awaria serwera systemu.

Przekroczenie limitu wagi.

Nie obawiaj się, że pieniądze po prostu znikną, ponieważ to nie może się z zasady wydarzyć. Fundusze są gdzieś w drodze. Pozostaje tylko ustalić ich lokalizację i podjąć niezbędne środki.

Przekroczenie limitu

Pieniądze nie trafiły do ​​Yandex.Money? Nie zapominaj, że w przypadku niektórych rodzajów portfeli istnieją ograniczenia dotyczące salda. Załóżmy, że bardzo niskie limity są ustawione dla użytkowników, którzy nie przeszli procesu identyfikacji. System nie będzie w stanie przelać pieniędzy na konto, jeśli łączna kwota przekracza dopuszczalny limit. Co się stanie z funduszami w podobnej sytuacji? Pieniądze "zawieszają się" na koncie tranzytowym. Rekrutacja nastąpi tylko wtedy, gdy portmonetka zostanie zwolniona z pomocydokonywanie płatności lub wypłaty.

Błąd w wymaganiach

Pieniądze nie trafiły na "Yandex.Money"? Przede wszystkim należy upewnić się, że szczegóły dotyczące portfela zostały prawidłowo wskazane. Błąd w zestawie wymagań - najczęstsza przyczyna "zniknięcia" środków. Jak postąpić, jeśli pieniądze zostały przypadkowo wysłane do innego odbiorcy? W takiej sytuacji użytkownik powinien natychmiast skontaktować się z obsługą techniczną. Jeśli osoba, która została zaksięgowana na koncie, nie zdołała jej wypłacić ani wydać, problem zostanie rozwiązany z łatwością. Personel wsparcia wyśle ​​po prostu tłumaczenie poprawnych informacji. Oczywiście użytkownik będzie musiał udowodnić, że jest nadawcą funduszy. Jest to łatwe do zrobienia dzięki terminalowi kontroli skanowania. Dlatego nigdy nie należy się go pozbywać, zanim pieniądze wpłyną na konto. Wyjątkiem jest transakcja dokonana za pośrednictwem osobistego biura na stronie. W tym przypadku nic nie udowodnić, ponieważ pracownicy systemu i tak mają dostęp do wszystkich niezbędnych informacji.

Problemy z terminalem

Załóżmy, że z ograniczeniem i szczegółami wszystko jest w porządku. Dlaczego pieniądze nie trafiają do "Yandex.Money"? Jeśli tłumaczenie odbywa się za pomocą terminala, może pomóc skontaktować się z firmą, która zajmuje się jej obsługą. Kontakt z obsługą można znaleźć na czeku. Kontaktując się ze specjalistami firmy, należy określić lokalizację pieniędzy z nich. Najczęstszy problem rozwiązuje się w ciągu jednej do dwóch godzin. WW większości przypadków wystarczy to na telefon. Jeśli personel wsparcia poinformuje Cię, że środki już minęły, będą musieli skontaktować się ze specjalistami z Yandex.Grosh. Użytkownik będzie musiał określić firmę nadawcy, podać nazwę i czas tłumaczenia.

Problemy na serwerze

Przekłada się na "Yandex.Money" nie przyszedł i problem nie jest w szczegółach, limicie lub pracy terminala? Nie można usuwać z kont i możliwych awarii na serwerze systemowym. Możliwe, że transakcja nie została przeprowadzona. Rozwiązanie tego problemu pomoże ci skontaktować się z pomocą techniczną.

Przydatne informacje

Telefony pomocy Yandex.Grosha są wymienione na oficjalnej stronie internetowej. Możesz również skorzystać ze specjalnego formularza na stronie, aby złożyć wniosek o pomoc. Pracownicy serwisu odpowiadają na pytania użytkowników przez całą dobę, w weekendy i święta praca nie jest zatrzymywana. W większości przypadków konieczne jest sprawdzenie skanowania, które potwierdza wykonanie tłumaczenia. Pod jego nieobecność użytkownikowi może odmówić pomocy.

Jak przekazywać pieniądze

Jak uzupełnić "Yandex.Money"? Jest oczywiste, że po rejestracji portmonetka jest pusta. Aby go uzupełnić, możesz użyć dowolnej z wymienionych poniżej metod.

Przeniesienie z dowolnej karty bankowej (MasterCard, Visa, Maestro). W takim przypadku zostanie naliczona opłata za uzupełnienie w wysokości 1%.

Transfery przez punkt doładowania, na przykład salon euroset, Oschadbank.

Wysyłanie środków z rachunku bankowego. Wielkość prowizji zależy odbank.

Tłumaczenie z salda telefonu komórkowego. Liczba powinna być powiązana z portfelem.

Wysyłanie pieniędzy za pośrednictwem bankowości internetowej. Użytkownik musi być klientem banku oferującego taką usługę.

Tłumaczenie z Qiwi, Webmoney.

System "Miasto", "Poczta Rosji", Kontakt, Unistream.

Jak uzupełnić "Yandex.Money"? Jeśli użytkownik planuje aktywnie korzystać z portfela, powinien pomyśleć o dołączeniu do niego swojej karty bankowej. Środki zostaną pobrane bezpośrednio z niego, operacja zajmie nie więcej niż minutę.

Z karty bankowej, mobilnej

Uzupełnij kartę lub saldo komórkowe - wygodne i szybkie sposoby dokonania transakcji. Jak przelać pieniądze na "Yandex.Money" z karty bankomatowej? Aby dokonać transakcji, należy wybrać pole "Od", a następnie określić "Z karty bankowej". Następnie należy wprowadzić numer karty, CVC /CVV (znajduje się na odwrocie karty), datę ważności. Następnie musisz określić, gdzie chcesz przelać środki, po czym wybrana jest opcja "Uzupełnij". Kwota pojawi się w elektronicznej torebce w ciągu kilku minut po tym, jak użytkownik potwierdzi swoją wolę dokończenia transakcji. Aby to zrobić, musisz wpisać kod, który zostanie mu przesłany SMS-em. Jak przelać pieniądze na "Yandex.Money" z salda telefonu komórkowego? Liczba powinna być powiązana z portfelem. Użytkownik wystarczy, aby wskazać kwotę, którą chce przekazać. Pamiętaj, aby zwracać uwagę na prowizję, która może być dość wysoka. Jego rozmiar może osiągnąć 16%.Należy również pamiętać, że nie wszyscy operatorzy są gotowi do świadczenia tej usługi. Przelej pieniądze z salda telefonu komórkowego na abonentów Beeline, MegaFon, MTS i "Tele2".