Dlaczego telefon miejski nie działa? Przy takich pytaniach, czasami właściciele firm stacjonarnych mają do czynienia z abonentami - osobami, które używają telefonu stacjonarnego do komunikowania się z krewnymi, przyjaciółmi, kolegami itp. Istnieje wiele przyczyn problemów z komunikacją.
Dla prostej osoby trudne jest samodzielne ustalenie, co konkretnie służyło jako niepowodzenie korzystania z usług komunikacyjnych, a jeszcze bardziej wyeliminowanie przyczyny. Oczywiście, jeśli nie jest to sprawa trywialna, na przykład telefon nie jest podłączony lub przewód w mieszkaniu jest uszkodzony.
Telefon miejski nie działa: co robić w pierwszej kolejności?
Identyfikując problemy komunikacyjne, należy spróbować samodzielnie zrozumieć, czy ich przyczyna może znajdować się na terenie mieszkania. Zrób to po prostu:
Sprawdź, czy telefon jest podłączony.
Upewnij się, że kabel telefoniczny jest dołączony do urządzenia.
Sprawdź integralność kabla, uważnie go sprawdzając (szczególnie w przypadku rodzin z małymi dziećmi lub zwierzętami domowymi).
Oczywiście nie można zawracać sobie głowy i natychmiast skontaktować się z pracownikami firmy świadczącej usługi komunikacyjne. Jednak wstępna ocena może znacznie pomóc i przyspieszyć proces odzyskiwania sieci.
Nie działa telefon miejski - gdzie zadzwonić?
Tak więc, jeśli podczas wstępnej inspekcji można było zidentyfikować pewne trudności, na przykład uszkodzenie kabla,lub, przeciwnie, niezależna diagnostyka nie doprowadziła do wykrycia możliwej przyczyny, następnie musisz udać się do linii wsparcia, aby poinformować, że miejski telefon nie działa.
Aby uzyskać jednoznaczną odpowiedź, który numer należy adresować, musisz zdecydowanie wiedzieć, z jakich usług korzysta dostawca. Najczęściej subskrybenci wiedzą, jaką firmę płacą miesięcznie za te lub inne usługi komunikacyjne. W skrajnym przypadku możesz zawsze przejrzeć umowę o świadczenie usług komunikacyjnych, która jest zawarta z firmą telekomunikacyjną, i podać jej nazwę. Nawiasem mówiąc, ta dokumentacja może również zawierać wsparcie dla linii kontaktowych.
Subskrybenci MGTS
W związku z tym osoba miała do czynienia z sytuacją, gdy telefon miejski MGTS nie działa. Gdzie zadzwonić na pierwszym miejscu? Ten dostawca usług oferuje kontakt z jednym centrum kontaktowym, gdy wystąpią problemy. Usługa doradcza działa przez całą dobę (nawet podczas świąt można się z nią kontaktować) i istnieje rodzaj "pierwszej pomocy". Wykwalifikowany personel będzie próbował zdalnie ustalić, co powoduje linia telefoniczna klienta. Jeśli zalecenia otrzymane od pracownika są nieskuteczne, to jest możliwość wezwania kreatora.
A więc, jeśli telefon miejski MGTS nie działa - gdzie zadzwonić? Jeśli masz możliwość ubiegania się o konsultacje subskrybentów z innego działającego telefonu, powinieneś wybrać następujące numery: 8 (495) 636 -06-36. Możesz również zadzwonić pod ten sam pojedynczy punkt obsługi klientanumer telefonu do 0636. W obu przypadkach można wezwać konsultanta i rozwiązania.
Abonenci „Ukrtelecom”
Dla abonentów „Ukrtelecom”, które korzystają z sieci stacjonarnej również warto wiedzieć, że mogą uzyskać porady od centrum kontaktowego. Zasada poradnictwo niewiele różni się od wezwania do jakiejkolwiek innej firmy, która świadczy usługi komunikacyjne powinny wprowadzić, podać adres lub numer zamówienia, za które trzeba uzyskać pomoc. Tak więc, jeśli miejski telefon Ukrtelecom nie działa - gdzie zadzwonić? Zgłoś problem lub uzyskać inne informacje o koncie, połączonych usług, stosuje się do wezwania może opanować zarówno następujące informacje kontaktowe
8-800-100-08-00 - Hotline operator (toll free nie tylko Moskwa, ale także z innych obszarów);
150 - krótki numer zadzwonić z telefonu stacjonarnego, który jest obsługiwany przez organizację.
Należy pamiętać, że jeśli pytanie klienta nie jest związane z tym, że telefon miejski nie działa, a potrzebujesz zwykłej konsultacji, możesz skorzystać z usług swojego osobistego biura. Klienci „Ukrtelecom” on taki sam dla wszystkich usług: telewizor, telefon, internet. Tutaj możesz podłączyć /wyłączyć pakiety kanałów, wyświetlić saldo lub wygenerowane konto.
Informacje ogólne
Czasami istnieje ogromny problem, gdy w Moskwie nie ma telefonów miejskich u wielu abonentów. Związany z tym może być tak, jak z awariąsprzęt zapewniający linię telefoniczną i planowane naprawy. W każdym przypadku, dzwoniąc pod numer Hotline, klient otrzyma maksymalną informację na jego temat. W szczególności będzie mógł się dowiedzieć, kiedy zostanie przywrócone rutynowe świadczenie usług łączności.
Jeśli problem klienta nie wynika z tych przyczyn, zaleca się przekazanie dyspozytorowi najbardziej potrzebnych informacji w celu szybkiego rozwiązania sytuacji.
Podsumowanie
W tym artykule mówiliśmy o tym, jak to zrobić w przypadku, gdy telefon stacjonarny nie działa. Skontaktowaliśmy się również z dwiema organizacjami stacjonarnymi. Jeśli subskrybent korzysta z innego dostawcy, dane kontaktowe wsparcia można znaleźć na oficjalnej stronie organizacji lub dokładnie analizując umowę.
