Po aktualizacji Tricolor, kanały zniknęły: co zrobić?

Głównym celem aktualizacji oprogramowania odbiornika telewizyjnego Tricolor jest poprawa jakości świadczonych usług. Jednak pomimo wszystkich testów nowego oprogramowania, często użytkownicy częściowo lub całkowicie znikają z kanałów. Powody, dla których, po aktualizacji Tricolor, kanały zniknęły, kilka, dowiedzmy się poniżej, jakie działania należy podjąć, aby włączyć mowę.

Najczęstsze problemy

Każdy subskrybent wie doskonale, że jeśli proces aktualizacji jest w toku, sprzęt jest surowo zabroniony do wyłączenia. Jeśli procedura zostanie przerwana, wystąpi błąd, który ograniczy dostęp do wszystkich usług operatora satelitarnego. Jednak nawet jeśli wszystko potoczy się według reguł, zawsze istnieje prawdopodobieństwo, że "Tricolor" nie zadziała po aktualizacji. Główne zarzuty to:
  • pełny lub częściowy brak kanałów;
  • dźwięk znika;
  • Fakt, że przedrostek nie widzi karty inteligentnej.
  • W każdym razie konieczne jest zastosowanie określonego algorytmu, aby zwrócić pełną transmisję kanałów telewizyjnych.


    Szybkie rozwiązywanie problemów

    Jeśli po aktualizacji Tricolor zniknęły kanały lub nie słychać dźwięku, należy natychmiast spróbować uniwersalnej metody. Postępować w następujący sposób:
  • całkowicie odłączyć sprzęt;
  • Czekamy 10 minut;
  • włączyć i przełączyć na kanał 333;
  • Uruchom proces aktualizacji.
  • Często po ponownym uruchomieniu prefiksu wszystkie błędy znikają. Jednak nie należy ponownie instalować oprogramowaniaprzeszkadzać

    Problemy z ustawieniami

    Jeśli zwykłe ponowne uruchomienie nie pomogło, pakiety TV Tricolor pozostają niedostępne, odbiornik musi zostać przywrócony do ustawień fabrycznych. Algorytm działania to:
  • otwarcie głównego menu prefiksu;
  • przejdź do kategorii "Ustawienia", w zależności od modelu odbiornika, nazwa może się nieznacznie różnić;
  • znajdź pozycję "ustawienia fabryczne";
  • potwierdzić operację, wpisać kod PIN, jeśli nie został zmieniony, a następnie cztery zera;
  • , w oczekiwaniu na zakończenie procedury.
  • Następnie ustaw czas, język i region. Jeśli transmisja nie jest dostępna, konieczne jest przeszukanie kanałów. Możesz to zrobić ręcznie lub użyć automatycznego wyszukiwania.


    Samodzielne dostosowywanie kanałów

    Często zdarza się, że po aktualizacji Tricolor, kanały zniknęły, aw ich miejscu pojawia się alert, który zaleca wyszukiwanie dostępnych programów. Przede wszystkim użyjemy automatycznego ustawienia:
  • wejdź do menu przedrostka;
  • otwiera klauzulę "Dodatki";
  • znajdź sekcję "Kreator instalacji";
  • wybierz "Szukaj";
  • ustaw parametry wyszukiwania, w tym celu użyjemy zalecanej opcji;
  • czeka na zakończenie wyszukiwania.
  • Transmisja jest zwykle przywracana, ale nie wszystkie pakiety "Tricolor TB" mogą być dostępne, ale tylko niektóre kanały, niektóre mogą być zakodowane.
    Aby pozbyć się tego problemu, musisz dodatkowo ręcznie przeszukać. DlaWymaga to:
  • przejścia do podkategorii źródła sygnału, gdzie wybrać antenę;
  • włączyć ręczne ustawienie;
  • wprowadź parametry, które można znaleźć na oficjalnym portalu operatora satelitarnego;
  • postępuj zgodnie ze wskazówkami, które są regularnie wyświetlane przez system;
  • uzyskać zapisany wynik.
  • Brakujące kanały w Tricolor TV? Jeśli wszystkie powyższe czynności zostaną wykonane prawidłowo, problem ten szybko zniknie.
    Należy zauważyć, że konieczne jest regularne wyszukiwanie kanałów, ponieważ operator regularnie dodaje nowe transmisje, usuwa stare.

    Jak zwrócić kanały po aktualizacji

    Najtrudniej naprawić, jeśli pojawiły się usterki po przerwaniu ustawień aktualizacji. W takiej sytuacji praktycznie niemożliwe jest samodzielne rozwiązanie problemu. Najprawdopodobniej oprogramowanie jest poważnie uszkodzone i wymaga całkowitej wymiany. W takiej sytuacji konieczne jest korzystanie z usług specjalistów, ponieważ bez odpowiednich umiejętności taka procedura będzie trudna do utrzymania. Na portalu "Tricolor" szukamy najbliższego centrum serwisowego i odnosimy sprzęt. Naprawy będą wypłacane, ponieważ problem nie został spowodowany przez producenta sprzętu.

    Co jeszcze zrobić, aby przywrócić mowę

    Po pierwsze, musisz dowiedzieć się, dlaczego kanały zniknęły po aktualizacji Tricolor. Czasami problemy nie pojawiają się z powodu instalacji nowego oprogramowania. Dlatego powinieneś sprawdzić:
  • kartę inteligentną;
  • bilans bieżący, płatność za pakiet usług;
  • stan anteny satelitarnej, jej kierunekdo satelity;
  • usunąć polio i inne śmieci z naczynia.
  • Problemy z kartą inteligentną często występują po nieprawidłowej instalacji nowego oprogramowania. Jednak przed podjęciem poważnych działań, delikatnie wyjmij kartę, zainstaluj ją ponownie i ponownie załaduj sprzęt. Możliwe, że kontakt zniknął. Sprawdź także ważność karty. Wiele osób zapomina o takim niuansie, więc przypomina sobie w najbardziej nieodpowiednim momencie. W tej sytuacji wymagany jest pełny zamiennik.

    Błąd 4

    Często pojawia się błąd po aktualizacji "Tricolor TV" Co zrobić w tej sytuacji jest interesujące dla wielu abonentów telewizji satelitarnej. Wystąpił błąd z powodu problemów z pakietem oprogramowania. W rezultacie urządzenie nie może dekodować odbieranego sygnału. Błąd jest eliminowany przez następujące 4 akcje:
  • Sprawdź status karty inteligentnej. Jeśli dany kanał nie działa, dostęp do niego może zostać zamknięty z powodu braku w płatnym pakiecie usług.
  • Powrót do ustawień fabrycznych. Jeśli kanał jest dostępny na liście dostępnej, ale wyświetlany jest błąd 4, resetujemy ustawienie. Aby to zrobić, przejdź do menu urządzenia i użyj odpowiedniej sekcji do tych celów.
  • Po ponownym uruchomieniu odbiornika ustaw podstawowe ustawienia, uruchom automatyczne skanowanie kanałów.
  • Jeśli po wszystkich manipulacjach wszystkie kanały są dostępne, wszystko zostanie wykonane poprawnie. Jeśli jednak nie ma wyniku, najprawdopodobniej problem leży w oprogramowaniu. Nie zmieniaj tego sam, jest lepiejzwróć się do ekspertów. Chociaż ostatnio dla użytkowników zainteresowanych konfiguracją Tricolor po aktualizacji, nowa funkcjonalność - automatyczna aktualizacja oprogramowania układowego. Aby aktywować proces, należy postępować w następujący sposób:

  • uruchamia infologon "Telemasters";
  • potwierdzają rozpoczęcie procedury;
  • przeciążyć prefiks.
  • Zastosowanie tej metody jest możliwe w przypadku, gdy SA została zaktualizowana do najnowszej wersji.

    Co zrobić, jeśli po aktualizacji nie ma dźwięku?

    Często skargi, że po zainstalowaniu oprogramowania dźwięk znika, są bezpodstawne. Problem leży po naciśnięciu klawisza wyciszenia lub kabel wyłącza się, łącząc telewizor i odbiornik. Jeśli z pilotem i przewodami wszystko jest w porządku, ponownie uruchom urządzenie. W przypadku braku wyniku, przywracamy urządzenie do podstawowych ustawień w powyższy sposób.

    Kontakt ze wsparciem

    Instalowanie nowego oprogramowania, mimo że jest to zwykła procedura, ale po tym wielu użytkowników ma jakiekolwiek problemy. W większości przypadków są rozwiązywane samodzielnie. Jeśli więc Tricolor nie ma programu po aktualizacji, a standardowe działania nie rozwiązały problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną. Możesz skontaktować się ze specjalistą na różne sposoby. Najłatwiej jest zadzwonić pod numer infolinii. Opublikuj problem, a operator poleci, jak lepiej działać, aby szybko naprawić usterkę. Jeśli nie możesz przywrócić dostępu do kanałów, możesz natychmiast wywołać kreatora. Przy okazji, naOficjalny zasób firmy Tricolor zapewnia wszystkie środki, za pomocą których można skontaktować się z pomocą techniczną.

    W końcu

    Jeśli kanały w "Tricolor TV" zniknęły po aktualizacji, natychmiast ponownie uruchom urządzenie. Jeśli nie ma wyniku, przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych. Wszelkie dalsze manipulacje związane z instalacją oprogramowania i weryfikacją stanu technicznego sprzętu, lepiej natychmiast powierzyć specjalistów.

    Powiązane publikacje