Ustawienie zero FreePBX - nowoczesny, w pełni funkcjonalny interfejs internetowy do zarządzania telefonią VoIP Asterisk - nie stwarza trudności nawet zwykłym użytkownikom. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w naszym artykule.
Interfejs upraszcza zarządzanie telefonią VoIP i ustawieniami Asterisk ze względu na wizualną prezentację danych. Ale zanim przejdziesz do instalacji, musisz mieć przynajmniej ogólny pogląd na temat. Natychmiast, możemy zauważyć, że system podstawowy nazywany jest komfort, że użytkownik nie musi korygować wiele plików tekstowych z ustawieniami ręcznie, jak to było. Najnowsza wersja pakietu to FreePBX 13. Zasadniczo jest to powłoka programowa. Umożliwia sterowanie telefonią VoIP i konfigurację Asterisk bez specjalnej znajomości programowania. Mówiąc najprościej, tłumaczy on język programu, zrozumiały dla maszyny, na informacje wizualne, które są zrozumiałe dla użytkownika i na odwrót. Aby skonfigurować FreePBX od podstaw łupinach muszą zainstalować na komputerze, który będzie używany do pracy z telefonii IP.
Instalacja GUI
Oto etapy: 1. Pobranie rozkład FreePBX Distro 13. Istnieje kilka wersji produktu: dla różnych bitów systemu operacyjnego. Wybór wersji 32- lub 64-bitowej zależy od oprogramowania. Przybysze nie lepiej do eksperymentowania i ominąć beta-wersję strony Asterisk PBX. 2. Zapisz obraz na dysku lub dysku flashsystemy. Aby to zrobić, użyj standardowych programów narzędziowych dostępnych na każdym komputerze. 3. Po nagraniu pobierz urządzenie z tego dysku. Aby to zrobić, zmień opcje uruchamiania systemu. Procedura zależy od konkretnej wersji systemu BIOS. Zwykle wszystkie niezbędne informacje można znaleźć w dokumentacji komputera. Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, pojawi się menu instalacji programu.
4. Wybierz wersję usługi Asterisk PBX i tryb, w którym będą działać dyski twarde. Dostępne są następujące opcje:
Pełna instalacja - automatycznie usuwa wszystkie informacje z dysków twardych i tworzy pojedynczą macierz RAID. Tryb ten zwiększa niezawodność systemu i zmniejsza prawdopodobieństwo niepowodzenia.
Pełna instalacja NO RAID - instalacja systemu bez automatycznego tworzenia RAID.
Pełna instalacja zaawansowana - zainstaluje system i umożliwi ręczne partycjonowanie dysku.
HA Install - dla dysków o pojemności 250 GB.
5. Wybierając żądany tryb, przechodzimy do ustawień sieci. Jeśli korzystasz z serwera DHCP (dynamiczne adresy IP), a w większości przypadków tak właśnie jest, po prostu kliknij OK. W przypadku statycznych adresów IP określ parametry dla swojej sieci.
Następnie pozostaje wybrać strefę czasową i ustawić hasło dla użytkownika o specjalnych uprawnieniach i pełnym dostępie - root.
Czekamy, aż system zainstaluje i zaktualizuje pliki Asterisk FreePBX. Uruchom ponownie komputer, przełącz się do trybu konsoli i uruchom funkcję użytkownika z uprawnieniami administratora.
Możesz również uzyskać dostęp do interfejsu z innego komputera za pomocą dowolnej przeglądarki. Aby to zrobić, wpisz adres IPmaszyna, na której przeprowadzono instalację FreePBX.
Tutaj będziesz musiał ponownie wprowadzić login i hasło. Należy pamiętać, że ze względów bezpieczeństwa muszą one być inne niż hasło użytkownika z uprawnieniami root.
Instalacja FreePBX została zakończona. Teraz możesz przejść bezpośrednio do konfiguracji telefonii.
Jak uzyskać dostęp do interfejsu internetowego FreePBX?
Adres interfejsu sieciowego jest taki sam, jak adres komputera z zainstalowanym FreePBX. Aby się tego dowiedzieć, uruchom polecenie ifconfig w konsoli komputera z zainstalowanym interfejsem internetowym. Więc zobaczysz ustawienia dla wszystkich interfejsów sieci komputerowych. Po prostu wprowadź adres IP w linii przeglądarki i naciśnij enter.
Opis FreePBX Web Interface
Strona główna zawiera 3 główne sekcje:
FreePBX Adminisration - pozwala zarządzać systemem z uprawnieniami administratora.
Panel sterowania użytkownika - ustawienia użytkownika (szczegóły połączeń, kody usług, dostęp do poczty głosowej).
Uzyskaj pomoc techniczną - wsparcie techniczne i aktualizacje FreePBX.
Aby uzyskać dostęp do pierwszych dwóch sekcji, musisz wprowadzić login i hasło określone podczas instalacji. Istnieje możliwość skonfigurowania FreePBX po rosyjsku. Aby to zrobić, kliknij przycisk Język w prawym górnym rogu okna i wybierz odpowiedni język.
Krótki przegląd dostępnych modułów: zarządzanie modułem
W tej sekcji można zarządzać modułami FreePBX. Oznacza to możliwość instalowania nowych, aktualizowania i usuwania istniejących, a także wyłączania działających modułów. Nowe dostępne w 4 źródłach:
Podstawowy - podstawa systemu. Aktualizacja i obsługa przez jej programistównajbardziej martwił się.
Rozszerzony - moduły z tego źródła mają niższy priorytet niż poprzedni.
Nieobsługiwane - programiści FreePBX nie ponoszą odpowiedzialności za jego zdolność do pracy. Ponieważ moduły tutaj są opracowywane przez niezależnych programistów.
Komercyjne moduły handlowe lub wsparcie.
Można używać jako źródła i komputera. W tym celu dostępny jest przycisk modułów Uploud. Aby zainstalować lub zaktualizować moduł, postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku: 1. Wybierz odpowiednie źródło. 2. Użyj funkcji Sprawdź online. 3. Po zaktualizowaniu listy dostępnych modułów do przeciwnych dla każdego z nich wyświetli się jeden z następujących komentarzy:
niezainstalowany - nie zainstalowany;
dostępne uaktualnienie online - można uaktualnić;
włączone i aktualne - wtyczka jest włączona i uaktualniona do najnowszej wersji.
Możesz jednocześnie zainstalować lub zaktualizować wszystkie dostępne moduły, klikając odpowiedni przycisk.
Numery wewnętrzne
Ta sekcja umożliwia tworzenie wewnętrznych numerów FreePBX. Najpierw wybierz technologię, z którą chcesz się połączyć. Najlepszym rozwiązaniem jest użycie protokołu SIP. Dla początkujących przy tworzeniu numeru wewnętrznego wystarczy ustawić 3 ustawienia:
Rozszerzenie użytkownika - sam numer. Zabrania się podawania następujących informacji: 600-699 (zarezerwowane dla grup połączeń) i 70-79 (zarezerwowane dla połączeń z parkowaniem).
Display Name - nazwa, pod którą numer jest wyświetlany na liście numerów. Ta nazwa na ekranie telefonu abonenta zobaczy, że połączenie zostanie odebrane.
Sekret - hasło FreePBX dla numeru wewnętrznego (zostanie wygenerowaneautomatycznie).
Inne funkcje pomogą zaawansowanym użytkownikom dostosować interfejs do ich potrzeb i zautomatyzować większość rutynowych operacji. Aby uzyskać szybką pomoc dotyczącą niektórych lub innych ustawień, kliknij znak zapytania obok niego.
Grupy połączeń
Funkcja pozwala łączyć numery wewnętrzne w grupę. Po wpisaniu jednego numeru możesz jednocześnie wywołać co najmniej wszystkie numery wewnętrzne z tej grupy. Jest to bardzo wygodne, gdy trzeba stale łączyć się z wieloma subskrybentami. Domyślna liczba to 600-699. Ta funkcja działa zgodnie z następującą zasadą:
Do grupy dodajesz pewną liczbę numerów wewnętrznych.
Następnie zadzwoń na numer 6XX.
Połączenie przychodzi do numerów wewnętrznych w tej grupie zgodnie z wybranym schematem.
Dostępnych jest kilka schematów dystrybucji połączeń:
ringall - połączenie jest wykonywane jednocześnie z wszystkimi numerami grup;
polowanie - połączenie jest losowo rozdzielane według dostępnych numerów;
polowanie na pamięci - wywołanie następuje kolejno do pierwszego numeru, potem do pierwszego i drugiego itd .;
firstunavailable - połączenie jest zgodne z pierwszym dostępnym numerem;
firstnotonphone - połączenie przychodzi na pierwszy numer, który nie został usunięty z rury;
* -prim - połączenie jest oznaczone jako nieodebrane, jeśli pierwszy numer jest zajęty.
Zaawansowani użytkownicy mogą chcieć grać z ustawieniami - jest ich 18. Naprzeciw każdej opcji znajduje się znak zapytania, którego kliknięcie powie, do której z tych funkcji odpowiada.
Tranks
Moduł umożliwia konfigurację linii zewnętrznych -Odbiornik, przez który będą używane połączenia z siecią telefoniczną. Aby uzyskać szczegółowe ustawienia, skontaktuj się z usługodawcą, który zapewnia dostęp do tych linii. Dla naszych celów wystarczy zapoznać się z ustawieniami SIP trunk FreePBX. Domyślnie dostępne są następujące opcje:
Nazwa pnia - nazwa pnia.
Outbound CallerID - CallerID dla połączeń wychodzących.
Opcje CID - CallerID dla połączeń przychodzących.
Maximum Channels - Ustaw maksymalną liczbę kanałów.
Szczegóły PEER i dane użytkownika - Wskazanie parametrów otrzymanych od dostawcy.
Rejestracja jest zadaniem linii rejestracyjnej przychodzącej komunikacji.
Uwzględnione trasy
Używane do tworzenia tras połączeń przychodzących. Po prawej są już utworzone trasy. Dostosuj je analogicznie do innych elementów menu.
Trasa wychodząca
Służy do tworzenia tras połączeń wychodzących. Moduł pozwala określić reguły wybierania i modyfikacji przed wysłaniem do operatora. Każdy użytkownik może korzystać z tych tras.
Kontekst niestandardowy
Moduł służy do ograniczania połączeń wychodzących z jednego lub drugiego numeru wewnętrznego.Możesz uniemożliwić niektórym rozszerzeniom lub grupom dostęp do poczty głosowej, przechwycenie połączenia lub zaparkowanie połączenia. Po utworzeniu określonego ograniczenia należy je zastosować w ustawieniach określonego numeru wewnętrznego.
Follow Me
Ten moduł służy do łączenia wielu numerów w jeden. Wygodne jest również używanie tej funkcji do przekazywania połączeń zewnętrznych lub wewnętrznych. Taka dystrybucja połączeń będzie zawsze w kontakcie, nawet jeśli musisz odejść z miejsca pracy.
IVR - menu głosowe
To jest system kontroli głosowej. Każdy spotkał się z takim systemem, gdy, aby uzyskać dostęp do pozycji menu, miły głos poprosił o naciśnięcie konkretnego numeru. Automat zgłoszeniowy tworzy korzystne pierwsze wrażenie na kliencie. Jest to elektroniczny sekretarka, który grzecznie klasyfikuje pytania użytkownika, a dopiero potem łączy go z odpowiednim specjalistą. Podobna taktyka pozwala pozbyć się denerwujących klientów zwrotów: "Nie wpadłeś w ten wydział, wołaj o taki numer".
Kolejki
Opcja jest analogiem "grup połączeń". Ale jednocześnie daje wiele dodatkowych funkcji.
Instrukcja krok po kroku na temat konfiguracji interfejsu FreePBX
Aby szczegółowo zapoznać się z wszystkimi modułami, należy zapoznać się z oficjalną instrukcją obsługi systemu. Można go pobrać na oficjalnej stronie Asterisk. Poniżej znajduje się prosty przewodnik krok po kroku, jak skonfigurować FreePBX od podstaw, co pozwoli ci na korzystanie z podstawowych opcji i rozpoczęcie pracy:
Naciśnij menu Administrator, przejdź do zakładki System Admin i aktywuj FreePBX. Aktywacja jest wymagana w celu uzyskania dostępu do płatnych modułów i wsparcia. Jeśli procedura jest prawidłowa, to po ponownym przejściu do zakładki Administrator systemu zobaczysz menu przedstawione na zdjęciu.
Skonfiguruj sieć tak, jak pokazano na obrazku. To nie jest trudne.
Przejdź do zakładki DNS. W pierwszym wierszu wpisz 12700.1 u dołu - publiczny DNS z 88,8.8 innych parametrów pozostaje niezmieniony.
Kliknij Submit - zapisz ustawienia.
Przejdź do zakładki Strefa czasowa. Wybierz strefę czasową. Naciśnij Prześlij i zapisz ustawienia.
W zakładce Pamięć, wpiszemy adres e-mail, na którym nadejdą raporty o błędach systemu związane z dyskiem twardym. Ponadto system ostrzega, gdy dostępna przestrzeń dyskowa jest do końca.
Wybierz element menu Ustawienia, kartę Ustawienia Asterisk SIP i przejdź do ustawień tego modułu. W pierwszej zakładce pozostawiamy wszystko domyślnie, z wyjątkiem sieci lokalnych. Wypełnij, jak pokazano na zrzucie ekranu. Pierwsze pole to adres sieciowy, a drugie to maska.
Następnie naciśnij przycisk Prześlij, poczekaj na ustawienia aktualizacji i kliknij przycisk Zastosuj konfigurację w prawym górnym rogu. Następnie w ten sam sposób konieczne będzie potwierdzenie wszystkich działań.
Kolejnym krokiem jest utworzenie i skonfigurowanie numeru wewnętrznego. Aby to zrobić, wybierz menu Aplikacje i przejdź do modułu rozszerzenia. Po załadowaniu modułu kliknij Quick Create Extension i wypełnij pola następującoinstrukcje krok po kroku na ekranie. Możesz zobaczyć pierwszy krok na zdjęciu.
A teraz oferujemy ci drugi krok. Wyświetlamy parametry pokazane na zrzucie ekranu i klikamy na wykończenie.
Po utworzeniu numeru, przechodzimy do konfiguracji. Aby to zrobić, kliknij ikonę ołówka. Sprawdź poprawność wszystkich ustawień.
Zarejestruj softphone. Aby to zrobić, pobierz i zainstaluj niezbędną aplikację na swoim komputerze. Rozważymy ten proces jako przykład darmowego softphone MicroSIP. Uruchom program i wprowadź niezbędne parametry, jak pokazano na zdjęciu.
Klikamy przycisk "Zapisz". Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, stan softphonu powinien zmienić się online.
Teraz mamy skonfigurować SIP trunk - z którego można zadzwonić na zewnętrzne telefony. Aby to zrobić, przejdź do menu Łączność i wybierz element Trunks.
Aby utworzyć nowy bagażnik, kliknij Dodaj bagażnik. Wybierz SIP Trunk i wprowadź parametry, które można uzyskać od operatora.
W polu Szczegóły partnera na zakładce Ustawienia SIP wprowadź dane jak na zrzucie ekranu.
Przejdź do zakładki Przychodzące. Tutaj w polu Łańcuch rejestru wprowadź wymagane dane, jak pokazano na obrazku.
Kliknij Prześlij i zastosuj ustawienia.
Skonfiguruj routing początkowy. Aby to zrobić, przejdź do menu Łączność i wybierz element Trasy wychodzące. Następnie kliknij przycisk Dodaj trasy wychodzące i wprowadź wymagane dane.
Przewiń stronę w dół i skonfiguruj niezbędne ustawienia. Proces, który możeszzobacz na zrzucie ekranu.
Teraz nagraj powitalny plik dźwiękowy w imieniu swojej firmy. Będzie słyszalny przez subskrybentów, którzy będą do ciebie dzwonić. Możesz użyć standardowych narzędzi systemu Windows do nagrywania.
Następnie przejdź do menu Admin i wybierz element System Recordings. Wprowadź żądane ustawienia i pobierz plik dźwiękowy z pozdrowieniami.
Utwórz teraz menu głosowe. Aby to zrobić, przejdź do menu Aplikacje i wybierz element IVR. Kliknij przycisk Dodaj IVR i wypełnij wymagane dane.
Zachowujemy i stosujemy zmiany.
Tworzymy trasę zawierającą. Aby to zrobić, przejdź do menu Łączność i wybierz element Trasy przychodzące. Następnie kliknij przycisk Dodaj trasy przychodzące i wypełnij wymagane pola. Pozostaje zapisać i zastosować zmiany.
Minimalna konfiguracja FreePBX od zera została zakończona. Teraz możesz wykonywać połączenia wychodzące i odbierać połączenia przychodzące. Utworzono wewnętrzny i zarejestrowany numer zewnętrzny. Również skonfigurowano powitanie dla połączeń przychodzących.
