Viber jest jednym z najpopularniejszych komunikatorów internetowych na świecie z coraz większą bazą użytkowników. Teraz ich liczba zbliża się do miliona. Deweloperzy nieustannie poprawiają jakość obsługi i poprawiają błędy, ale nawet w tak prestiżowej aplikacji nie mogą obejść się bez nieprzyjemnych problemów. Messenger ma klientów indywidualnych na urządzenia mobilne i komputery stacjonarne. Rozumiem, dlaczego Weber nie działa na każdej z platform i próbuje wyeliminować błędy.

Wymagania systemowe

Po pierwsze, rozważmy oficjalne wymagania przedstawione przez programistów dla wszystkich urządzeń. W przypadku pracy Wibery na smartfonach komórkowych muszą być spełnione następujące warunki:

System operacyjny Android 4.0 i nowszy;

System operacyjny iOS w wersji 9 i nowszych.

Wymagania dotyczące uruchamiania komunikatora na komputerze są ograniczone do systemu Windows XP i nowszych. Obsługuje wersje 32-bitowe i 64-bitowe. Wymagania sprzętowe są następujące:

2-rdzeniowy procesor;

1 GB pamięci RAM na minimum;

stabilne połączenie z Internetem;

mikrofon i kamera internetowa do nawiązywania połączeń.

Nieprzestrzeganie powyższych wymagań dotyczących urządzeń jest pierwszym powodem, dla którego Weber nie działa. Teraz spójrzmy na możliwe problemy na każdej z platform. Na smartfonach i tabletach rozwiązania są praktycznie identyczne.

Dlaczego Weber nie pracuje na iPhonie?

Więc zainstalowałeś komunikator na swoim iPhonie, ale program nie jesturuchamia się, leci lub działa nieprawidłowo. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest ponowne uruchomienie urządzenia i spróbuj ponownie. Następnie należy sprawdzić połączenie z Internetem - bez wniosku nie będzie mógł się zalogować do serwera, więc można być zalogowany. Nie możesz wysyłać wiadomości i wykonywać połączeń - dostępna jest tylko stara korespondencja i materiały.


Zainstalowałeś komunikator na długi czas, działał prawidłowo i nagle przestał działać. Dlaczego? Być może wyłączyłeś automatyczne aktualizowanie aplikacji w sklepie App Store. Musisz otworzyć sklep i przejść do ustawień swojego konta. W nich musisz skonfigurować automatyczną aktualizację, aby podłączyć urządzenie do sieci Wi-Fi. Pozwoli to zaoszczędzić ruch, a nie wydać na pobieranie nowych wersji aplikacji i gier.

Instalacja od zera

Inną opcją jest przeinstalowanie. Aby rozpocząć, całkowicie usunąć komunikator z iPhone'a. Aby to zrobić, trzymaj palec na ikonie przez kilka sekund, a następnie kliknij krzyżyk w rogu. Teraz przejdź do App Store i wprowadź nazwę komunikatora w polu wyszukiwania. Otwórz stronę aplikacji i kliknij przycisk Pobierz. Ponowna instalacja może być wymagana po nieudanej instalacji aktualizacji. W takich przypadkach, aby odzyskać „krzywej” wersję posłańca niemożliwe, ponieważ tylko pomaga oczyścić zainstalować Viber od zera. Jeśli masz już konto w Viber, po zainstalowaniu wystarczy zalogować się używająckonto Aby utworzyć nowe konto, wprowadź swój numer telefonu komórkowego i poczekaj na kod potwierdzający w wiadomości SMS. Wprowadź go w odpowiednim polu w aplikacji Viber.

Nieaktualne urządzenie

Kolejną przyczyną jest niezgodność. Będzie to dokładna odpowiedź na pytanie, dlaczego Weber nie działa na iPhone 4. Faktem jest, że aplikacja mobilna messenger obsługuje urządzenia Apple począwszy od iPhone 4s. W związku z tym na zwykłym iPhone 4. generacji program nie zostanie uruchomiony. Jednak na takim starym urządzeniu możesz zainstalować komunikator. Aby to zrobić, musisz zrobić jailbreak dla swojego smartfona i pobrać instalator ręcznie przez twój komputer. Możesz znaleźć wiele instrukcji na ten temat. Teraz już wiesz, dlaczego Weber nie działa na iPhone'a i może wyeliminować przyczyny awarii.

Braki Androida

Przejdźmy teraz do problemów na smartfonach z systemem operacyjnym Android. Najpierw spróbuj ponownie uruchomić urządzenie i ponownie uruchom komunikator. Możliwe, że system się nie powiódł i konieczne jest ponowne uruchomienie procesów. Jeśli ta opcja się nie powiedzie, sprawdź dostępność aktualizacji. Jeśli nie pobrałeś ostatniej wersji Viber przez długi czas (dzieje się tak, gdy użytkownik wyłącza automatyczne śledzenie nowych wersji zainstalowanych aplikacji), a następnie przejdź do Play Market. Przejdź do sekcji "Aktualizacje" i sprawdź, czy nowsze wersje są dostępne dla Viber. Jeśli tak, należy pobrać i zainstalować. Dla wygody zalecamy włączenie automatycznegoZaktualizuj w ustawieniach Sklepu Play. Jeśli wystąpi usterka podczas aktualizacji programu, wypróbuj opcję z pełną reinstalacją. Aby usunąć aplikację, połóż palec na jej ikonie, a następnie przeciągnij do kosza. Następnie otwórz ponownie Play Market, wpisz nazwę Viber podczas wyszukiwania, przejdź do strony i naciśnij Zainstaluj. Teraz już wiesz, dlaczego Weber nie działa na Androida. Pozostaje zrozumieć przyczyny tego komputera.

Viber nie działa na PC

Wskazówki, jak rozwiązywać problemy z programem na komputerze są podobne do opisanych powyżej. Przed usunięciem, spróbuj ponownie uruchomić komputer, upewniając się, że jesteś podłączony do Internetu. Jeśli program się uruchomi, ale nie wykryje mikrofonu i kamery internetowej, konieczne jest sprawdzenie poprawności instalacji sterowników. Następnie spróbuj ponownie zainstalować aplikację. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest przejście do "Panelu sterowania" - "Dodaj i usuń programy", znajdź Vibera na liście, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz "Usuń". Po odinstalowaniu otwórz oficjalną stronę, wybierz system operacyjny i kliknij przycisk Pobierz Viber. Po ponownym zainstalowaniu ponownie zaloguj się ze swojego konta i sprawdź działanie komunikatora. Teraz już wiesz, dlaczego Weber nie działa na Twoim komputerze.

Problem z serwerami

Jeśli korzystasz ze wszystkich wskazówek zawartych w tym artykule, ale Viber wcześniej odmówił pracy, przyczyną problemu może być złe połączenie z serwerami. Użytkownik nie może wpływać narozwiązanie tego problemu, więc po prostu trzeba poczekać, aż programiści wykonają pracę techniczną i przywrócą dostęp. Jak pokazuje praktyka, jest to rzadkie. Jednak taka sytuacja musi być znana każdemu użytkownikowi Viber lub innym podobnym usługom.

Wsparcie

Możesz skontaktować się ze swoim problemem z oficjalną pomocą techniczną. Pracownicy Viber z pewnością pomogą ci wznowić program na komputerze lub smartfonie. Zwykle odpowiedź na wsparcie techniczne pojawia się w możliwie najkrótszym czasie. Aby złożyć wniosek, musisz otworzyć link, który znajdziesz na oficjalnej stronie programu i wypełnić formularz opinii. Zawiera dane osobowe i kontaktowe, przedmiot obrotu i tekst ze szczegółowym opisem problemu. Zalecamy również dołączenie obrazu, jeśli masz okna z błędami itp. Pomoże to w szybszym zrozumieniu problemu. Eksperci wyjaśnią ci, dlaczego Weber przestał działać i jak to naprawić, w liście zwrotnym, który trafi na twój adres e-mail.