Czy masz Viber? Wygodna aplikacja VoIP do smartfonów i komputerów popularnych platform. Rejestracja w nim jest prosta - za pomocą numeru telefonu komórkowego. Program integruje się ze stykami smartfona, dając możliwość darmowego (wydajesz tylko na ruch internetowy), aby zadzwonić do znajomych, krewnych, kolegów, zainstalować tę samą aplikację, używając wysokiej jakości komunikacji głosowej. Ale, niestety, wielu użytkowników ma do czynienia z tym, że Weber nie działa. W tym artykule opiszemy popularne powody tego, a także sposoby ich rozwiązania.

Ocena najczęstszych problemów

Niestety, wielu zauważa, że ​​Weber nie działa poprawnie. Oto trzy najczęstsze problemy z tym komunikatorem:

Brak połączenia (45% przypadków).

Nie można wysłać wiadomości (44% skarg).

Status nie jest wyświetlany (11% trafień).

Typowe rozwiązywanie problemów

Zdecydowana większość przypadków, w których Weber nie działa, można naprawić w standardowy sposób:

Zrestartuj urządzenie, na którym zainstalowana jest aplikacja.

Sprawdź dostępność połączenia internetowego, jego właściwą prędkość.

Usuń cały program z urządzenia, a następnie zainstaluj go ponownie.

Czas poczekać, aż programiści zakończą swoje aktualizacje, poprawki i poprawki na serwerze.

Najczęstsze przyczyny i środki zaradcze

Przeanalizujmy główne problemy, z którymi Weber nie działa:

Twoje urządzenie działa niepoprawnie.internet Spróbuj odłączyć się od sieci i ponownie połączyć. Pomaga to również dezaktywować połączenie internetowe, przenieść urządzenie do samolotu, wyjść z niego i połączyć się z siecią. Spróbuj rozłączyć się z Wi-Fi i przejdź do danych komórkowych lub odwrotnie.

Program zatrzymania. Zamknij go, zrestartuj urządzenie, ponownie uruchom ponownie Vaber.

Problemy na serwerze. Aby zaktualizować oprogramowanie, programiści ponownie uruchamiają swoje usługi. Dlatego użytkownicy będą mieć problemy z aplikacją, dopóki serwer nie zacznie działać w trybie zwykłym.

Złe połączenie. Wielu narzeka, że ​​nie pracują przy telefonie "Weber": w szczególności bardzo kiepskie wyczucie rozmówcy, przerwanie komunikacji, nieporządny hałas. Przyczyną może być to, że miejsce, w którym się znajdujesz, nie jest najlepszym połączeniem internetowym. Dla optymalnego działania program wymaga 3G, a nawet lepszego LTE. Jeśli chodzi o vaifa, prędkość wynosi co najmniej 1 Mb /s.

Przejdźmy teraz do analizy spraw prywatnych.

Problemy z telefonem

Jeśli Weber nie działa na iPhone'ach, urządzeniach z systemem Android, Windows Phone itp., Najpierw należy zwrócić uwagę na ten podtytuł. Problem może być następujący:

Połączenie nie jest ustanowione.

Żadne mesy nie są wysyłane.

Nie można zadzwonić do odbiorcy.

Aplikacja jest zainstalowana, ale nie może działać.

Nie można wysłać animacji do rozmówcy w dialogu.

Każdy problem zostaje rozwiązany przez to(jeśli jakikolwiek krok nie prowadzi do pozytywnego wyniku, przejdź do następujących czynności):

Załaduj ponownie gadżet.

Upewnij się, że istnieje odpowiednie połączenie internetowe.

Odłącz Wi-Fi i połącz się z siecią. Lub odwrotnie.

Odinstaluj i ponownie zainstaluj program.

Poczekaj chwilę, może właśnie teraz pracuje na serwerze.

Zobacz wsparcie techniczne programu (linki do niego będą w sklepie "App Store", "Plake Market", itp. Możesz także otworzyć oficjalną stronę Viber w przeglądarce).

Problemy z komputerem

Problemy z laptopem mogą wystąpić w ten sposób:

Weber nie ma mikrofonu.

Nie słyszę rozmówcy podczas rozmowy.

Żadne wiadomości nie są wysyłane.

Nie można zadzwonić do rozmówcy, zrób dialog wideo.

Aplikacja nie uruchamia się po instalacji lub, normalnie funkcjonując przed nią, przestała się otwierać.

Ale teraz algorytm działania w przypadku, gdy Weber nie działa na twoim komputerze. Jeśli problem nie powiedzie się, przejdź do następnego kroku:

Uruchom ponownie komputer.

Sprawdź dostępność i szybkość połączenia z Internetem.

Spójrz, program antywirusowy nie zaczął blokować pracy Weibur: od czasu do czasu wyłącz ochronę systemu i zobacz, jak działa komunikator bez niego.

Odinstaluj i pobierz program ponownie.

Sprawdź, czy na komputerze nie ma wirusów.

Skorzystaj ze wsparcia Webera.

Problemy po aktualizacji

Większość problemów pojawia się po aktualizacji programu. Faktem jest, że na wielu urządzeniach odbywa się to automatycznie. Zalecamy wyłączenie tej opcji i zainstalowanie aktualizacji po tym, jak zaprotestują inni użytkownicy. Zobaczysz opinie w sklepie systemu operacyjnego, z którego pobrałeś aplikację. Oto przyczyny problemów, które występują po aktualizacji Webera:

Nie można pobrać nowej wersji.

Konflikt z nieaktualną wersją platformy. Zaktualizuj system operacyjny swojego urządzenia do najnowszej wersji.

Bardzo rzadki powód - zaktualizowana aplikacja stała się zbyt ciężka dla twojego urządzenia.

Dane wyjściowe z dwóch ostatnich numerów będą dotyczyć instalacji najnowszej wersji oprogramowania (telefonu), telefonu i, odpowiednio, wymiany sprzętu na bardziej nowoczesny. Co robić w innych przypadkach, gdy aplikacja nie uruchamia się lub po prostu uderza, rozważymy w następnej sekcji.

Rozwiązywanie problemów po aktualizacji

Jedyny prawdziwy ruch całkowicie zniszczy posłańca. Wcześniej jednak należy spróbować zapisać przynajmniej dziennik komunikatów:

Przejdź do aplikacji (jeśli to możliwe), kliknij "Ustawienia".

Na koncie wybierz "Kopia zapasowa".

Wybierz "Utwórz kopię".

Teraz odinstalowywanie programu:

W telefonie iPhone kliknięto ikonę programu. Następnie kliknij czerwony krzyż w rogu.

Na urządzeniach z systemem Android musisz przejść do ustawień, a następnie do aplikacji. W menedżerze znajdź "Weber", kliknij ikonę, a następnie wybierz "Usuń".

Na PC wejdź"Start", a następnie znajdź partycję z aplikacjami i programami, gdzie chcesz usunąć komunikator.

Ponownie pobierz "Weber". Po zarejestrowaniu przejdź do konta, aby utworzyć kopię zapasową. Kliknij "Resume". Zalecamy również wyłączenie automatycznej aktualizacji tej aplikacji. Teraz wiesz, co zrobić w różnych przypadkach, gdy Twój ulubiony komunikator przestaje działać lub jest nieprawidłowy. Jak widzieliśmy, większość problemów ma podobne rozwiązania.