Jak wiemy, żadna strona nie może być ubezpieczona od błędów, awarii i usterek, które psują jej wrażenie, powodując, że użytkownicy cierpią w poszukiwaniu odpowiedzi na niezliczone pytania. Czasami sami niszczą lub nie przechowują ważnych danych. W tym celu są usługi wsparcia, które są odpowiedzialne za komfortowy pobyt użytkownika na zasobie. Podążają także za porządkiem i cenzurą. Każdy pracownik tej usługi powinien być bardzo odpowiedzialnym specjalistą, ale niestety wielu ludzi lekceważy ich pracę, ale warto zauważyć z góry: liczba usług wsparcia "Koledzy z klasy" jest nieobecna. Odwołanie do usługi sieci społecznościowej nie jest tak trudnym zadaniem, dziś pomożemy to zrozumieć.
Jak napisać do serwisu wsparcia "Koledzy z klasy"?
Aby napisać odwołanie, kliknij przycisk "Pomoc".
Jest menu, przechodzimy przez przycisk "Rzeczywiste: klasa pomocnicza" Koledzy z klasy. "Jak się skontaktować."
Pojawia się przed nami menu wyskakujące, wybieramy dla nas odpowiedni cel, a także temat opisujący problem, dzięki czemu zespół wsparcia może szybciej i bardziej jakościowo rozwiązać problem.
Zdarzają się przypadki, kiedy otwiera się formularz do wysłania wiadomości, ale nie ma innych pól. Aby rozwiązać ten problem, przeczytaj informacje, być może korzystając z tej wiedzy, będziesz w stanie zrozumieć pojawiające się informacjetrudność Jeśli problemu nie da się rozwiązać, naciśnij "Chcę zadać inne pytanie".
Kolejnym krokiem jest wprowadzenie aktualnego adresu e-mail. Zauważ, że musisz wpisać pocztę, z której aktualnie korzystasz, odpowie na nią. Jeśli istnieje pole "Tekst obiegu", to opisujemy szczegółowo sytuację.
Czy istnieje "Instagram" od "Koledzy z klasy"?
Tak, jest. Możesz go znaleźć swobodnie. Czy można napisać do zespołu wsparcia "Instagram" "Koledzy z klasy"? Niestety nie jest to możliwe.
Sposoby rozwiązywania problemów
Odpowiedzi mogą przychodzić w różnych odstępach czasowych. Czasami godzinę, a czasem nie odpowiadają rok później. Jeśli czekasz na odpowiedź zbyt długo, spróbuj ponownie napisać pytanie, podając więcej użytecznych informacji (jeśli jakieś są).
Podajmy przykłady wypełniania wiadomości dla dzielnej służby wsparcia dla tej sieci społecznościowej.
Odzyskaj /usuń profil
Jeśli usunąłeś, chcesz usunąć profil lub masz pytania dotyczące tej funkcji, bezpiecznie wybieramy cel żądania: "Odzyskaj /usuń profil". Jeśli chcesz przywrócić profil zdalny, zdecydowanie wybierzemy temat do odsyłania: "Przywracanie profilu zdalnego". Nie można odzyskać hasła? W tym samym celu możesz kliknąć odpowiedni temat obiegu: "Nie można przywrócić hasła." Następnie wybierz kategorię odpowiadającą Twojemu problemowi i wypełnij następujące pola. Czy zostałeś zhakowany? Jeśli kontozostał zhakowany, a następnie w tym samym celu wybieramy "Profil hack". Następnym krokiem jest szczegółowe opisanie szczegółów konta (login, telefon, e-mail) i krótko. Czy chcesz usunąć profil? Następnie kliknij temat "Usuń profil". Jeśli ukochanej osoby nie ma, możesz wybrać temat "Człowiek już nie istnieje", a poniżej podać link do jego profilu.
Grupy
Jeśli chcesz zapytać o katalogi grupy, odważnie kliknij przycisk pod kategorią pytania. Nie możesz dostosować grupy? Aby napisać list do zespołu wsparcia "Koledzy z klasy", wybieramy odpowiedni cel, podmiot do obiegu, a poniżej wstawiamy link do grupy. Czy chcesz zainstalować tapetę lub motyw projektu grupy? W tym celu wybieramy: "Motywy tapety /projektowania". Zwróć uwagę, że spersonalizowany motyw może zostać ustawiony tylko przez oficjalną grupę i tę z ponad 10.000 członkami. Czy chcesz połączyć program partnerski?
Wybierz żądany temat obiegu.
Wstaw link do grupy.
Zarezerwowaliśmy e-mail do komunikacji.
Opisuje sytuację w polu tekstowym.
Grupa może zostać wyłączona z Programu Partnerskiego z następujących powodów:
naliczanie punktów karnych;
blokujące grupę;
niezgodność z wymogami dotyczącymi treści grup.
Chcesz promować wpis, aby przyciągnąć nowych odbiorców? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej i postępuj zgodnie z wymaganiami: wybieramy temat "Promocja postów", a poniżej wstawiamy link do wymaganego posta. Pojawiły się pytania o uzyskanie oficjalnego statusugrupy? Aby to zrobić, wybierz odpowiedni motyw, wstaw link do grupy, wyślij wiadomość i napisz poniżej tego, co ci się przydarzyło.
Płatności, prezenty i subskrypcje
Aby aktywować certyfikat, przejdź do sekcji "Płatności i subskrypcje", wybierz "Aktywuj certyfikat", wprowadź kod i kliknij przycisk "Aktywuj". Jeśli nie otrzymałeś kodu aktywującego certyfikat lub nie jest on odpowiedni, skontaktuj się z obsługą techniczną Sberbank. Ważne jest, aby pamiętać, że każdy certyfikat ma ograniczony okres ważności, podczas którego można go wykorzystać .Jeśli konieczne jest wyłączenie automatycznego przedłużania funkcji:
kliknij "Płatności i subskrypcje" pod głównym zdjęciem;
w oknie, które się pojawi, wybierz odpowiednią funkcję, naciśnij "Anuluj subskrypcję".
W tej chwili, aby wysłać prezent, w wyborze adresata, najedź kursorem na zdjęcie wybranego użytkownika i kliknij "Daj". Jeśli ceny vы Zestaw ego taynыm lub pryvatnыm, sootvetstvuyuschuyu Kliknij na numer zwrotny z podarkom.Maksymalnoe Czas na łańcuchach zachyslenyya sostavljaet 24 rano, jeśli IIE czasu na to i tak nie bыly zachyslenы, napisy Need podderzhy Service „Odnoklassnykov” na ten temat danych. Nie możesz kupić OK?
Aby to zrobić, wybierz metodę, za pomocą której dokonano płatności.
Kwota, kotoruyu vы Hotelarze zrobić, data i godzina zakupu łańcuchów, e-mail.
Zalecamy również dołączenie pliku z kontrolą płatności.
Jeśli masz problemy z przeniesieniem voznykly z karty na kartę, a następnie odważył vыbyraem dannuyu wątek. Wprowadź kwotę poniżejpłatność, link do odbiorcy, godzina i data przelewu, Twój adres e-mail został obliczony, ale nie tyle samo? Na początek zalecamy przeczytanie wyciągu wraz z wydatkami, a następnie napisanie do działu pomocy technicznej.
Zauważyłeś naruszenie?
Jeśli zauważysz naruszenie i chcesz złożyć skargę, wybieramy pożądany cel odwołania, a następnie wybierasz temat, kategorię pytania i link do materiału, do którego chcesz złożyć skargę.
Zakupy
Pojawiły się pytania dotyczące wyboru towarów? Po prostu zapytaj ich. Aby to zrobić, wpisz swój adres e-mail i pytanie poniżej. Zapakuj opakowanie, dopóki nie zobaczysz jakości produktu. Jest inny /zepsuty towar? Przechowujemy opakowanie, wybieramy motyw: "Jakość produktu", w sekcji "Kategoria pytań", którą wybieramy: "Kolejny przyszedł /przyszedł zepsuty." W ogóle nie dotarłeś? Podaj swój adres e-mail, w tekście odwołania podaj numer zamówienia. Pamiętaj, że czas dostawy wynosi 75 dni. Zadaj pytania dotyczące płatności towarów? Wpisz post i tekst pytania. Do tej pory płatność jest dostępna tylko za pomocą karty bankowej, wchodzimy na pocztę, piszemy pytanie lub problem. Piszemy numer zamówienia, aby zespół wsparcia mógł Ci pomóc szybciej.
Sekcje strony
Filmy i muzyka. Masz problemy z odtwarzaniem wideo /muzyki? Spróbuj wyczyścić tymczasowe dane przeglądarki (pamięć podręczną), możesz także odświeżyć przeglądarkę lub skorzystać z innych. Problem nie został rozwiązany? Następnie należy napisać do serwisu pomocy "Koledzy z klasy".
Przyjaciele i goście. Aby zadać pytanie, po prostu wybierzkategorii, napisz e-mail i tekst odwołania. Jeśli chcesz, aby Twój profil był udostępniany tylko przez znajomych, połącz funkcję "Profil prywatny".
Uwagi i ankiety. Problemem jest ta uwaga? Wybieramy odpowiednią kategorię pytania, poniżej wstawiamy link do notatki. Postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej. Aby odpytać, wystarczy wpisać post i tekst wiadomości.
Wystąpił problem w grze lub aplikacji? Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
Otwórz aplikację lub grę, w której coś jest nie tak.
W dolnym panelu znajdź przycisk "Informacje o grze", w którym znajduje się przycisk Pomoc, a także "O twórcy gry".
Postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej.
Aby wyświetlić pełne informacje o grze, musisz przejść do grupy programistów, klikając odpowiedni przycisk w dolnym panelu. Jeśli masz pytania dotyczące kuponów, możesz również o to zapytać w serwisie pomocy OK.ru. W tym celu wypełnij formularze pocztą, wyślij tekst i załącz plik (jeśli taki istnieje). site sekcja B może zadać pytanie o działalności taśmy, z Nei Jeśli voznykly nepryyatnыe obstoyatelstva.Dlya ustawienia profilu schelkaem kategorie w pytaniu pyshem apartament, zatem Nuzhny Napisz wiadomość do wsparcia serwisowego „Odnoklassnykov” .Esly vы zametyly Połączenia podozrytelnыe w historii odwiedzin, zalecamy zmień hasło z profilu i załączoną do niego wiadomość e-mail. Sprawdź również komputer pod kątem obecności wirusów. Jeśli nie masz miejsca do pracy w ustawieniach "O sobie", nie martw się - sprawdzanie organizacji może zająć do trzech pracownikówdni. Aby komunikować się na stronie, wybieramy odpowiednią kategorię, a następnie piszemy wiadomość. Odzyskiwanie usuniętych wiadomości nie jest możliwe, nawet usługa pomocy nie może Ci pomóc. Czy chcesz wyłączyć powiadomienia w sekcji "Powiadomienia"? Niestety, nie możesz tego zrobić, ponieważ OK.ru nie zapewnia takiej możliwości. Jeśli chcesz zadać pytanie techniczne związane z funkcją "Relationship", wybierz interesujący Cię temat i wprowadź szczegóły swojego puchu, a także link do profilu. Możesz określić drugą połowę w ustawieniach profilu. Czy istnieją sugestie dotyczące witryny "Koledzy z klasy"? Możesz śmiało o tym pisać w pożądanym temacie obiegu. Jeśli w Twoim profilu znajdują się odpychające reklamy, a nawet treści erotyczne, powinieneś sprawdzić komputer w poszukiwaniu wirusów. Możesz również zadać pytanie na ten temat w formie: e-mail, tekst. Nie wyświetlasz klas, ocen ani innych wydarzeń? Spróbuj wyczyścić dane tymczasowe przeglądarki (pamięć podręczną), możesz również zaktualizować przeglądarkę lub jej użyć. Nie ładuj ani nie wyświetlaj niepoprawnie zdjęć? Spróbuj wyczyścić tymczasowe dane przeglądarki (pamięć podręczną) przeglądarki, możesz także odświeżyć przeglądarkę lub skorzystać z innych. W albumie "Photo with me" zobaczysz zdjęcia z których jesteś oznaczony. W temacie odwołania "Zdjęcia" będą odsyłacze do artykułów i zasad dodawania osobistych zdjęć .Jak dodać i zabrać użytkownika do "Czarnej listy", będą rozmawiać artykuły na temat OK.ru w dziale pomocy. Nie można usunąć siebie z "czarnej listy" innego użytkownika. UsługaWsparcie też nie jest w stanie tego zrobić. W sekcji "Czarna lista" mogą być wyświetlane niepoprawne informacje. Nie zobaczysz tutaj stron usuniętych lub zablokowanych użytkowników.
Jak załączyć plik?
Dołączanie pliku lub zdjęcia jest dość łatwe, musisz wykonać dwa małe kroki:
w oknie przywracania, kliknij "Załącz plik";
W wyskakującym oknie wybierz żądany dokument z urządzenia.
Teraz możesz skontaktować się z zespołem pomocy "Koledzy z klasy". Jednak zgodnie z zasadami OK.ru ta funkcja jest autoryzowana przez autoryzowanych użytkowników.
Jak zrobić zrzut ekranu?
Wsparcie z prośbą o zrzut ekranu w celu rozwiązania problemu? Przeprowadzamy takie działania.
Otwieramy stronę, której zrzut ekranu musi zostać usunięty.
Naciśnij klawisz Print Screen (PrtScn) na klawiaturze, znajdujący się w prawym górnym rogu klawiatury.
Przejdźmy do edytora Paint Image Editor (najprostszy sposób zapisu w poszukiwaniu farby). Otwórz menu Edycja i wybierz "Wklej" (Ctrl + V). Obraz twojego ekranu pojawi się w oknie edytora.
Gdy problem zostanie rozwiązany tylko za pomocą zrzutów ekranu, niemożliwe staje się skorzystanie z nagrania wideo z wszystkiego, co się dzieje. Poniżej porozmawiamy o tym, jak zrobić nagranie wideo na ekranie.
Pobierz darmowy program do nagrywania wideo z ekranu Ekran Rejestrator ekranu.
Uruchom pobrany plik.
Podążaj prostąinstrukcje instalacji programu za pomocą kreatora instalacji, zaakceptuj wszystkie umowy licencyjne, wybierz ścieżkę do zapisania programu i instalacji programu, na koniec naciśnij "Zakończ".
Kontynuujemy usuwanie wszystkich wydarzeń z ekranu.
Otwórz wstępnie zainstalowany program.
Po wyświetleniu przycisku "Ekran przechwytywania" kliknij go.
Kolejnym krokiem jest wybór obszaru ekranu: w tym celu wciskamy lewy przycisk myszy w róg ekranu, przytrzymujemy go, przesuwamy pod innym kątem i zwalniamy.
W oknie, które zostanie otwarte, naciśnij "Nagrywanie".
Po zakończeniu timera odtwarzamy działania, które prowadzą do "awarii".
Musisz zakończyć nagrywanie, naciskając klawisz Ctrl + Shift + H.
Aby przejść do katalogu, w którym zapisano wideo, kliknij łącze pod wstawką: "Film został zapisany".
Zakończ. Teraz wysyłamy dokument, czekamy na rozwiązanie problemu.
Teraz już wiesz, jak napisać do pomocy technicznej "Koledzy z klasy".
Potrzebujesz sfotografować na tle strony?
Jeśli nagle zaniepokoiłeś Cię i poprosiłeś o zrobienie sobie zdjęcia na tle witryny, bezpiecznie spełnimy te wymagania, wykonując proste kroki.
Otwieramy główną stronę strony "Koledzy z klasy" na każdym z twoich urządzeń.
Siedzimy wygodnie blisko ekranu.
Zrób sobie zdjęcie lub poproś kogoś w pobliżu. Spraw, aby Twoja twarz i strona główna były wyraźnie widoczne.
Koniec. Teraz śmiało wyślij swoje zdjęcie do odpowiedzi na wsparcie lub wyślij jeodwołanie, jeśli do chwili obecnej nie było żadnych pytań.
"Koledzy z klasy": numer telefonu pomocniczego
W jaki sposób możesz skontaktować się ze wsparciem telefonicznym, czy jest szansa, aby to zrobić? Odpowiedź: nie. Wiele osób zakłada, że jest to możliwe, ponieważ istnieje szereg usług wsparcia dla "Koledzy z klasy", ale tak nie jest. Przyczyny tego są finansowe.
Podsumowanie
Jeśli znajdziesz błąd, nie ciągnij, ale natychmiast napisz do pomocy technicznej "Koledzy z klasy", gdzie, oczywiście, pomożesz zrozumieć, co się dzieje. Mimo że nie zawsze odpowiada się na silne wsparcie, ale kto nie ma błędów ani pomyłek? Nie ma potrzeby obrażania pracowników, ponieważ starają się, aby pobyt użytkowników na stronie był jak najbardziej przyjemny i wygodny. Teraz wiemy, że nie ma numeru telefonu obsługującego Classmates.
