Niemożliwe jest zorganizowanie dochodowego biznesu bez konkretów. Tak więc, sprzedając produkt, menedżer powinien dokładnie wiedzieć, jaką ilość sprzedał dzisiaj, wczoraj, w zeszłym miesiącu i ile jest mniej lub więcej, jeśli porównamy dostępne dane z danymi z zeszłego roku.

Właściwe postępowanie w biznesie wymaga uzyskania odpowiedzi na pytania dotyczące dynamiki kosztów, zysków itp. Ta informacja jest ważna dla zarządzania jakąkolwiek firmą. Aby to osiągnąć, musisz wdrożyć system Business Intelligence lub BI. Termin ten odnosi się do zestawu różnych produktów i aplikacji specjalnie zaprojektowanych do przetwarzania i przeglądania podstawowych danych firmy.

Co to jest inteligencja biznesowa?

Business Intelligence (BI) to koncepcja używana stosunkowo dawno temu. Jednak w Rosji termin ten jest mało używany ze względu na brak odpowiedniego tłumaczenia. Czym więc jest Business Intelligence? Jeśli weźmiemy pod uwagę interpretację słowa "inteligencja" w języku n, to rozumie się to tylko w jednym znaczeniu i oznacza zdolność umysłową człowieka. Jednak tłumaczenie pojęcia Business Intelligence, które brzmi jak "inteligentna analiza danych", nie jest całkowicie poprawne. Wszakże bez użycia inteligencji praca ta nie może być wykonana. Niepewność tego terminu wynika z niejednoznaczności słowa inteligencja, które przybyło do nas z języka angielskiego. Oznacza to:

gotowość do zrozumienia;

umiejętność rozpoznawania;

nabyta wiedza lubprzekazywane w trakcie doświadczenia, badań lub szkolenia;

stan lub działanie w procesie poznania;

inteligencja lub inteligencja.

Ze względu na tak dużą różnorodność opcji tłumaczenia stosuje się najczęściej używany pierwotny termin angielski dla tego terminu lub stosuje się termin "business intelligence".

Trochę historii

Business Intelligence - co to jest? Po raz pierwszy świat dowiedział się o tym zjawisku pod koniec lat 80-tych. Ta koncepcja została wprowadzona do obiegu przez analityków Gartnera. Użyto go w odniesieniu do procesu użytkownika, który obejmował etapy dostępu do danych i ich badań, analizy, a także rozwój zrozumienia i intuicji, prowadząc do nieformalnego i ulepszonego procesu decyzyjnego. Ta koncepcja została nieco udoskonalona w 1996 roku. Następnie zaczęto mówić o Business Intelligence, że był to tylko zestaw narzędzi do analizy danych potrzebnych do budowania zapytań i raportów. Końcowy efekt pracy wykonanej przy pomocy podobnych technologii jest niezbędny do wyodrębnienia istotnych informacji z ogromnego strumienia danych. Do tej pory cały zestaw narzędzi i zawarte w kategorii, która nazywa się "Business Intelligence". Znamy to jako Business Intelligence.

Analiza biznesowa

Co oznacza ta koncepcja? Analiza biznesowa jest dobrze przemyślanym procesem, który umożliwia profesjonalistom przekształcanie danych, które zawierają pewne informacje niezbędne do zwiększenia efektywności przedsiębiorstwa i zwiększenia jego konkurencyjności. Taka pracaopiera się na badaniu celów komercyjnych i znajdowaniu sposobów na wyeliminowanie problemów, które powstają, gdy zostaną osiągnięte.
Analiza biznesowa prowadzona jest zgodnie z zasadami analizy biznesowej i składa się z kilku powiązanych ze sobą procesów. Obejmują one:

eksploracja danych - inteligentne przetwarzanie danych;

przetwarzanie analityczne online - analiza w czasie rzeczywistym;

guerying - pozyskiwanie informacji za pomocą specjalnych baz danych;

sprawozdawczość - zestawienie sprawozdań.

Przedsiębiorstwa używają analizy biznesowej do podejmowania świadomych decyzji, obniżania kosztów i poszukiwania nowych perspektyw biznesowych. Technologia BI to pojęcie szersze niż tradycyjne raporty korporacyjne. Znacznie wyższy poziom w porównaniu ze zwykłym zestawem narzędzi wykorzystywanych do pozyskania danych o pracy firmy. Z tego powodu informatycy są szeroko wykorzystywani przez dyrektorów IT do identyfikowania nieefektywnych procesów, które są w pełni dojrzałe do restrukturyzacji.

Zasada budowania systemów BI

Czym jest Business Intelligence? W istocie takie systemy są zaawansowanym oprogramowaniem analitycznym, niezbędnym do raportowania i analizy biznesowej. Jest w stanie korzystać z danych dostępnych w różnych źródłach informacji, aby zapewnić je w przyjazny dla użytkownika sposób i formę. System BI pozwala kierownikowi najwyższego szczebla uzyskać dostęp do najbardziej kompletnych i dokładnych informacji dotyczących stanu spraw w firmie. Cecha otrzymanychRaporty mają możliwość wyboru rodzaju i objętości.

Korzyści

Nowoczesne systemy Business Intelligence są wielofunkcyjne. Z tego powodu w wielu dużych firmach zaczęły stopniowo wypierać inne metody wykorzystywane do raportowania. Głównymi zaletami systemu BI są jego możliwości:

Łączenie się z dowolnymi bazami danych zawierającymi dane.

Tworzenie raportów o różnej strukturze, złożoności, układzie i typie z najwyższą prędkością.

Przejrzystość z danymi.

Zapewnienie komunikacji między informacjami otrzymanymi z różnych źródeł.

Zapisywanie danych w dowolnym formacie, który będzie przyjazny dla użytkownika.

Elastyczne i intuicyjne dostosowywanie praw dostępu specjalisty w systemie.

System zarządzania procesami biznesowymi umożliwia kierownikowi uzyskanie informacji samodzielnie, a nie zależy od tego problemu od jego asystentów lub działu IT. Ponadto, korzystając z tego, istnieje doskonała okazja do wzmocnienia wierności decyzji podejmowanych przez dokładne liczby, a nie słowa. Na Zachodzie wiele korporacji sieciowych, które od dawna korzystają z Business Intelligence już dostrzegło takie korzyści. Przykładami takich firm są Yahoo, Amazon, WallMart i wiele innych. Wszystkie te korporacje przeznaczają duże kwoty na prowadzenie analityki biznesowej. Te pieniądze, zainwestowane w technologię Business Intelligence, przynoszą im nieocenione korzyści.

Zasady rozpatrywanych systemów

Korzyści przynoszone przez systemy profesjonalne przeznaczone do adopcjiNajskuteczniejsze rozwiązania biznesowe oparte na:

Widoczności. W interfejsie dowolnego oprogramowania przeznaczonego do analizy biznesowej muszą być wyświetlane kluczowe wskaźniki wydajności firmy. Dzięki takiej widoczności przełożony otrzymuje możliwość szybkiej oceny stanu rzeczy do przyjęcia oraz, w razie konieczności, podejmowania decyzji w celu zaradzenia tej sytuacji.

Dostosowanie. Każdy użytkownik ma możliwość skonfigurowania interfejsu i klawiszy funkcyjnych, aby były dla niego wygodne.

Wielowarstwowy. W każdym zestawie danych dostarczanych przez system BI musi być kilka warstw (cięć). Umożliwi to dostarczenie informacji w szczegółach wymaganych na określonym poziomie.

Interaktywność. Użytkownicy muszą mieć możliwość zbierania informacji w różnych kierunkach i ze wszystkich źródeł w tym samym czasie. Aby to zrobić, system zapewnia funkcję ustawiania alarmów na jednym lub innych kluczowych parametrach.

Wielość i rozgraniczenie dostępu. Systemy BI wymagają pracy dużej liczby użytkowników, z możliwością instalacji dla każdego z nich różnych poziomów dostępu.

Powyższe zasady Business Intelligence są obsługiwane przez wszystkie zaawansowane aplikacje BI.

Zdolność do integracji

Jakie zastosowanie ma system analizy biznesowej? Jego możliwości można pogrupować w trzech kierunkach, z których pierwszym jest integracja Business Intelligence. W tym kierunku obowiązują następujące kryteria:

Infrastruktura. Są to narzędzia Business Intelligence(BI), które należy wdrożyć w jednym kluczu. Wykorzystuje to wspólne metadane, pojedynczy obiekt i przekrojowy model administrowania, zabezpieczeń i integracji portalu. Ponadto narzędzia systemowe mają wspólny silnik do wykonywania zapytań.

Opracowany. Aby zapewnić efektywne działanie platformy BI, musi zapewnić użytkownikom i programistom zestaw niestandardowych narzędzi, które umożliwiają tworzenie określonych aplikacji. Te produkty powinny być w stanie integrować się ze sobą. Ponadto aplikacje do systemów BI muszą być uwzględnione w łańcuchu procesów biznesowych, w tym zewnętrznych aplikacji biznesowych wdrażanych z zewnątrz. Jednocześnie nawet pewna część takich narzędzi powinna być zaprojektowana w taki sposób, aby była dostępna na poziomie intuicyjnym dla użytkowników, którzy nie mają umiejętności programowania. Pożądany jest również interfejs graficzny. Ponadto konieczne jest, aby środowisko programistyczne było wspierane przez usługi sieciowe, kluczowe zadania zarządzania, administrowania, dostarczania informacji, przestrzegania przepisów i harmonogramów pracy.

Zarządzanie metadanymi. To kryterium jest jednym z najważniejszych. Wszystkie narzędzia BI powinny być dołączane nie tylko do modelu metadanych, ale także jako jedyne środki do otrzymywania, pobierania, przechowywania i ponownego użycia z możliwością publikowania informacji. Te obiekty obejmują zestawy i tablice, hierarchie, elementy i dane do raportowania.

Interakcja. Przyjęcie skutecznych rozwiązań biznesowych dla systemu BIpowinny obejmować fundusze, które obejmują wymianę nie tylko informacji, ale także opinie ekspertów na temat otrzymanych danych. Wszystko to można osiągnąć dzięki konferencjom i forom. Ponadto aplikacje BI mogą przypisywać indywidualne zadania użytkownikom. Przypuszcza się i śledzi jego wdrożenie. Czasami, aby wykonać te zadania, konieczne jest zainstalowanie oddzielnych aplikacji, które nie są częścią systemu analitycznego biznesowego i są niezależne.

Przekazywanie informacji

Jest to druga linia Business Intelligence, która obejmuje następujące możliwości systemu:

Sprawozdawczość. Analiza biznesowa jest niemożliwa bez interaktywnego i sformatowanego dostarczania danych. W tym przypadku system BI musi opracować mechanizmy umożliwiające aktualizację i dystrybucję otrzymanych informacji. Jego efektywna praca jest również niemożliwa bez wsparcia różnych stylów sprawozdawczych.

Tablice informacyjne (centrale alarmowe). Ta funkcja systemu Business Intelligence jest jednym z typów, które służą do celów raportowania. W osobnej linii kokpity są powiązane z ich ważną i wyjątkową zdolnością do dostarczania danych nie tylko w sposób wizualny, ale także intuicyjny. W tym celu wykorzystywane są różne wskaźniki, skale, wskaźniki itd. Te panele kontrolne zapewniają użytkownikom możliwość monitorowania aktualnego stanu kluczowych procesów i wskaźników poprzez porównanie ich planowanych wartości. Menedżer ma jednocześnie informacje o działaniu, a używane aplikacje biznesowe mogą to zrobićdostępne w czasie rzeczywistym.

Wykonywanie arbitralnych zapytań. Ta funkcja systemu BI umożliwia użytkownikowi niezależne, bez przyciągania specjalistów, tworzenie, a następnie wykonywanie nietypowych, unikatowych zapytań. Aby wdrożyć takie możliwości w rozwoju platformy BI, zawiera warstwę semantyczną. Pozwala na znalezienie potrzebnych informacji i wyodrębnienie ich z podanych źródeł. Ponadto, aby zapewnić taką możliwość w systemie analityki biznesowej, istnieją fundusze, przeprowadzamy audyt wniosków, który pozwala zweryfikować poprawność działań.

Integracja z aplikacjami zawartymi w pakiecie Microsoft Office. Czasami platforma BI służy jako pośrednie narzędzie do zadań analitycznych, przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa i poprawności danych. W tym przypadku produkty Microsoft Office są częścią systemu Business Intelligence klienta. W szczególności jest to Excel. W takich przypadkach dostawca BI musi zapewniać pełną integrację z pakietem Microsoft Office. Obejmuje to obsługę skonsolidowanych tabel, formularzy, formatów dokumentów, a także mechanizmów zaprojektowanych w celu zapewnienia systemu danych. Rozszerzona opcja integracji zapewnia możliwość blokowania określonych komórek, a także odwrotnego transferu do bazy danych tych danych, które zostały zmodyfikowane.

Wyszukaj informacje. Ta możliwość systemu BI jest konieczna, aby użytkownicy nie mieli trudności z orientowaniem i uczeniem się danych za pomocą interfejsu wyszukiwania.

Możliwości mobilne. Taka funkcjonalna jednostka łączy w sobie narzędzia, które sąDostarczanie raportów dotyczących treści i analiz do tabletów i smartfonów.

Analiza danych

Poniższy kierunek Business Intelligence przewiduje:

Elektroniczne przetwarzanie analityczne (OLAP). To wsparcie umożliwia przyspieszenie procesu przetwarzania żądań, a także wykonywania obliczeń. Zapewnia analizę danych w oparciu o niezbędną sekcję informacji.

Interaktywna wizualizacja. Taka szansa jest najbardziej żywą reprezentacją danych. W takim przypadku używane są interaktywne obrazy, wykresy i diagramy.

Symulacja predykatów. Podobne narzędzie systemu analityki biznesowej ma na celu pomóc menedżerom firm w klasyfikowaniu otrzymanych danych, tworzeniu ich własnych skal ilościowych i nominalnych, a także wykorzystywaniu ich do analizy przez opracowany aparat matematyczny.

Karty wskaźników. Te narzędzia technologiczne umożliwiają śledzenie realizacji planowanych planów strategicznych, a także osiąganie kluczowych wskaźników wydajności.

Modelowanie perspektywiczne, optimasizii i symulatory. Te narzędzia systemu analizy biznesowej są niezbędne do wsparcia decyzji pod warunkiem, że wybrana zostanie prawidłowa wartość zmiennej podczas tworzenia losowego modelu procesu.

Wdrażanie systemów analitycznych

Szefowie większości dużych przedsiębiorstw posiadają jednolity obraz korzyści płynących z Business Intelligence. W końcu takie systemy są dziś uważane za jedne z najbardziej obiecującychkierunki technologii IT. Niemniej jednak wprowadzenie takiego oprogramowania często komplikują przeszkody techniczne i psychologiczne, a także nierozwiązane działania menedżerów i brak konkretnych obszarów odpowiedzialności pracowników. Decydując się na wprowadzenie do systemu BI przedsiębiorstwa, ważne jest, aby zrozumieć, że powodzenie projektu będzie w dużej mierze zależało od stosunku pracowników do innowacji. To samo dotyczy wszystkich produktów IT. Sceptycyzm wobec nich, a także strach przed pracownikami przed skróceniem czasu, niweczy wszystkie wysiłki zarządzania. Idealna sytuacja jest tylko wtedy, gdy podejście do tego systemu będzie narzędziem ułatwiającym rutynowe działania. Przed wprowadzeniem technologii zaleca się przeszkolenie kursów Business Intelligence. Pozwoli im to nadal skutecznie radzić sobie z pracą w programie analitycznym. Ponadto będzie wymagać dogłębnej analizy procesów biznesowych zachodzących w firmie, a także zasad, które kierownictwo powinno podejmować podejmując decyzje zarządcze. Wybór konkretnego biznesowego systemu analitycznego będzie w dużej mierze zależeć od:

celów i celów jego wdrożenia;

wymagania dotyczące przechowywania danych i umiejętność ich obsługi;

szerokość geograficzna funkcji integracji danych;

możliwości wizualizacji;

wymagało powszechności lub wąskiej specjalizacji;

Cena oprogramowania.

Uwzględnienie powyższych kryteriów pozwala zarządowi firmy dokonać wyboru z dużegoróżnorodność istniejących, stworzonych do analiz biznesowych.