Analogia do JivoSite: LiveTex, SiteHeart, Talk-Me. Który konsultant online jest lepszy?

Czy kiedykolwiek słyszałeś o czatach internetowych? Jeśli tak, to raczej szukasz analoga JivoSite. Jeśli po raz pierwszy usłyszysz o tej usłudze, ale chcesz uruchomić swoją witrynę, musisz o tym wiedzieć. Jest to nie tylko doskonały asystent, ale także użyteczne źródło zasobów.

Co to jest?

Aby więc nie opisywać subtelnymi słowami, co to jest dla usługi, łatwiej jest to wyjaśnić na przykładzie. Przejdź do jednej z witryn, aby kupić przedmiot. I nagle masz pytanie. Masz kilka możliwości rozwiązania tego problemu. Możesz zadzwonić do konsultanta, napisać wiadomość e-mail lub skorzystać z usług konsultanta online.


To jest okno, które zwykle pojawia się w prawym lub lewym dolnym rogu. Jeśli masz przeciętnie więcej niż 30 sekund na stronie, pojawi się to okno. Będziesz miał okazję porozmawiać z doradcą na czacie.

Korzyści

Każdy analog JivoSite (w tym ta usługa) jest użytecznym narzędziem dla zasobu. Jak pokazują statystyki, pomaga to zwiększyć wielkość sprzedaży. Wynika to z faktu, że potencjalnemu nabywcy o wiele łatwiej jest uzyskać odpowiedzi na pytania i wyjaśnić wszystkie punkty. Większość dużych sklepów internetowych, a także małe firmy, próbują umieścić taki czat na swojej stronie. Wynika to również z pozytywnego trendu. Większość użytkowników bardziej ufa witrynie, jeśli ma takiego konsultanta online.

Umiejętność

Otrzymuj płatność lubdarmowy analogowy JivoSite wykonuje zestaw standardowych opcji. Czaty są często charakteryzowane przez projekt i ulepszone funkcje. Zwykle jednak zapewniają:
  • komunikację online z klientem (zarówno kosztem pracy, jak i kosztem prawdziwych pracowników);
  • zbieranie i analizowanie informacji o użytkowniku (krótki odpowiednik Google Analytics, który wskazuje miejsce pobytu gościa i miejsce jego pobytu);
  • ocena pracy personelu (wszystkie wiadomości tekstowe, które dają możliwość uczenia się na podstawie wydajności i kompetencji konsultantów);
  • Dystrybucja obciążenia dla operatorów online, tak aby przez długi czas nie było żadnej wiadomości bez uwagi.
  • Jak już wspomniano, istnieją zarówno płatne, jak i bezpłatne wersje konsultantów internetowych. Jeśli nie chcesz płacić za takie narzędzie, przygotuj się na ograniczenia. Zwykle odnoszą się do liczby konsultantów, dialogów. Chociaż dla małych sklepów może być odpowiednia i bezpłatna opcja. Masz również możliwość rozmowy w swojej witrynie: zobacz, jak jej wygląd jest połączony z interfejsem.


    JivoSite

    Przed znalezieniem analogowego JivoSite powinieneś dowiedzieć się o funkcjach tego internetowego konsultanta. To, jak można się domyślić, jest płatną opcją. Ma możliwość darmowej instalacji 5 operatorów, ale z pewnymi ograniczeniami. Aby zapewnić pełne funkcjonowanie, konieczne będzie płacenie średnio 500-600 rubli za każdego konsultanta.
    Najprawdopodobniej często korzystałeś z tej opcji czatu. Wyglądapo prostu i nie mocno wyróżnia się na tle interfejsu strony. Wersja standardowa jest ciemnoszara i zielona. Na górze znajduje się awatar pracownika i jego nazwisko z nazwiskiem. Poniższy czat jest polem wprowadzania tekstu.
    Istnieje wiele przydatnych funkcji. Na przykład, nie możesz po prostu korespondować z konsultantem, ale także dzwonić do niego bezpośrednio z czatu. O ile jesteś na stronie, wiadomość pojawi się automatycznie na ekranie. Zachowane są ustawienia korespondencji i projektu. Co ciekawe, operatorzy mogą zobaczyć tekst odwiedzającego, zanim go wyśle. Gromadzi również wszystkie informacje o tym, skąd pochodzisz, z którego przeszukano cię i gdzie się znajdujesz. Dialogi operatorów są wysyłane na pocztę korporacyjną. Klient może również ocenić pracę pracownika.

    SiteHeart

    Kolejny analog JivoSite jest konwencjonalnie darmowy. Istnieje możliwość ustawienia 300 okien dialogowych na miesiąc. Jeśli potrzebujesz do 1000, musisz zapłacić 6 USD. Jeśli do 3 tysięcy - 15 dolarów, do 10 tysięcy - 40 dolarów. Okno tego internetowego konsultanta nie jest zbyt atrakcyjne. To jest trochę za duże i zbyt proste. Ramka jest czerwona. Po pewnym czasie na stronie otrzymasz wiadomość od bota. W tej wersji usługi nie ma awatarów konsultanta i jego nazwiska. Jest po prostu wiadomość od SiteHeart. Opinie o tym projekcie nie są zbyt dobre. Nie wszystkim podobała się ta prostota.
    Istnieje wiele podstawowych funkcji. Jeśli są pytania, które często pojawiają się na stronie, możesz przypisać odpowiedź do robota. Możesz wziąć recepcjępłatności za pośrednictwem czatu. Jeśli nie ma jeszcze odpowiedzi lub jest trudne pytanie, prawdziwy pracownik zostanie automatycznie połączony. SiteHeart równomiernie rozkłada obciążenie na konsultantów. Istnieje automatyczne zamknięcie dialogu, jeśli odwiedzający nie reaguje w żaden sposób. Istnieje szacunkowa dokładność odpowiedzi na boty, a także raporty z pracy.

    LiveTex

    Jest to kolejny płatny odpowiednik JivoSite. Będziesz mieć bezpłatny dostęp do usługi na okres do dwóch tygodni. Możesz więc sprawdzić swoją pracę i spojrzeć na jej wygląd. Podstawowa taryfa będzie kosztować cię 7 tysięcy rubli w ciągu 3 miesięcy. Opcja zwolnienia na ten czas będzie wymagać 4200 rubli.
    Za oknem wygląda dobrze. Na ekranie konsultanta widnieje awatar i jego nazwisko z nazwiskiem. Możesz także natychmiast ocenić jakość obsługi pracowników. Czat jest urządzony w kolorze niebieskim i białym. Możesz dołączać pliki i używać emotikonów.
    Ci, którzy już zdążyli korzystać z czatu LiveTex, opublikowali pozytywne opinie. Istnieje zdalny operator, który pozwala pracownikom spojrzeć na dane klienta rozmówcy. Możesz zapisywać wiadomości, tworzyć raporty i analizować statystyki. Jest automatyczne zaproszenie dla odwiedzających. Jeśli wszyscy konsultanci są zajęci, wiadomość zostanie wysłana do użytkownika. Istnieje osobny czat dla operatorów i możliwość dostosowania projektu pod interfejsem.

    Talk-Me

    Kolejna wspaniała usługa, która może stać się pomocnikiem. Wygląda na to, że Talk-Me nie jest zły. Łatwo jest połączyć się za pomocą kilku kliknięć. Potrzebujesz tylkozarejestruj się, umów się z operatorem, ustal zasoby, skopiuj otrzymany kod i umieść go na stronie. Jest okres próbny, aby sprawdzić, czy ten czat jest odpowiedni dla Ciebie. Dostępne również bezpłatne, ograniczone taryfy. Opłata będzie kosztować 300 rubli miesięcznie. Talk-Me to usługa wielofunkcyjna. Działa z automatycznymi zaproszeniami, które wywołują klienta w oknie dialogowym. Istnieje również możliwość wyświetlenia wszystkich odwiedzających, którzy aktualnie znajdują się w Twojej witrynie i wybrania rozmówcy. Istnieją również pełne informacje o każdym z nich. Możesz nawet pomóc klientowi, kierując go do katalogu towarów.

    Wnioski

    Nie ma zbyt wielu bezpłatnych konsultantów. Mają ograniczoną funkcjonalność, więc nie zawsze są odpowiednie dla sklepów internetowych. Oczywiście, jeśli masz małą witrynę, możesz znaleźć tę opcję, na przykład BHelp i Pr-me. Ale każdy, kto ma duże firmy, powinien kupić płatny czat. Ponadto zawsze masz możliwość dokonania bezpłatnej wersji próbnej, testu i decyzji. Przy okazji, możesz kupić kod promocyjny JivoSite w Internecie przez 31 dni bezpłatnie. Łatwo jest znaleźć na obniżonych i zasobów zasobów. Ta opcja jest odpowiednia dla tych, którzy chcą przetestować i zrozumieć, czy w ogóle potrzebuje narzędzia do witryny.

    Powiązane publikacje