SMS nie pochodzi z "Kiwi": przyczyny i rozwiązania problemu

Usługa płatnicza "Kiwi" od dawna cieszy się znaczną popularnością zarówno w Rosji, jak iw innych krajach. Jednym z powodów, dla których użytkownicy wolą tę firmę, jest łatwość dokonywania transakcji finansowych. Jako "portfel" używany jest tutaj numer telefonu komórkowego, a aby potwierdzić płatność, łatwo jest wpisać kod z wiadomości SMS na stronie "Kiwi".

Jednak pomimo wszelkich starań serwisu pomocy technicznej, użytkownicy czasami napotykają na problemy z usługą. Zdarza się, że po prostu nie przychodzą SMS-y z "Kiwi", w wyniku czego nie można zapłacić za kolejny zakup. Po przeczytaniu tego artykułu poznasz przyczyny tego problemu i dowiesz się, jak go rozwiązać.


Czynnik ludzki

Powszechne jest, że ludzie popełniają błędy, dlatego najpierw należy poszukać przyczyny, dla której SMS nie pochodzi od "Kiwi" - człowieka. Dokładnie sprawdź, czy wypełniłeś wszystkie pola w formie płatności, uruchomiłeś Internet na swoim urządzeniu i upewnij się, że masz dobry sygnał komórkowy w swoim telefonie. Nie przesadzaj, to także upewnij się, że masz wystarczająco dużo pieniędzy na koncie, aby dokonać zakupu. Ponadto problem mógł być spowodowany przez personel centrum serwisowego QIWI. Mogli nieprawidłowo zaktualizować oprogramowanie lub popełnili inny błąd. Dlatego, jeśli SMS nie pochodzi z "Kiwi", natychmiast zgłoś problemusługa pomocy technicznej.


Problemy na serwerze

QIWI nieustannie udoskonala swój sprzęt. Ponieważ liczba użytkowników usługi stale rośnie, jest ona po prostu niezbędna do obsługi dużych obciążeń. Ale zdarza się, że ludzie, którzy chcą przesyłać pieniądze za dużo, serwery nie mogą tego znieść i uruchomić ponownie. Oczywiście, w takich momentach system się zawiesza i SMS nie pochodzi z "Kiwi". W takim przypadku nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, więc musisz tylko poczekać na przywrócenie normalnego działania usługi.
Innym częstym powodem, dla którego SMS nie pochodzi od "Kiwi - jest to praca techniczna na serwerach firmy. Zazwyczaj takie środki zapobiegawcze są zgłaszane z wyprzedzeniem, więc spróbuj wyszukać informacje na ich temat na oficjalnej stronie internetowej QIWI.

Problemy operatora telefonii komórkowej

Przyczyna, dla której nie otrzymujesz wiadomości od usługi płatniczej, może również służyć jako przeciążenie sieci operatora komórkowego. Aby sprawdzić, czy tak jest, poproś kogoś z Twoich znajomych o wysłanie SMS-a. Jeśli komunikat nie zostanie dostarczony w ciągu kilku minut, problem pojawi się po stronie operatora. W takim przypadku spróbuj zadzwonić do obsługi klienta i skonsultować się z nim w sprawie problemu.
Wiadomości QIWI mogą zostać zaakceptowane przez operatora sieci komórkowej dla spamu i na czarnej liście. Informacje na ten temat można uzyskać od wszystkich tych samych pracownikówcall center. Po prostu zadzwoń do nich, zapytaj, dlaczego SMS nie pochodzi z "Kiwi", i poproś o naprawienie tego problemu.

Powiązane publikacje