Projekt UX - co to jest? Obecnie przemysł UI rozwija się w szybkim tempie, ale UX-design jest wciąż zupełnie nowym światem dla większości menedżerów i menedżerów. To pole ma na celu zwiększenie zadowolenia użytkowników z produktu, poprawę użyteczności, dostępności i interoperacyjności. Łączy tradycyjny projekt interakcji człowiek-komputer i analizuje wszystkie aspekty interfejsu interakcji z produktem lub usługą.


Projektanci UX odgrywają kluczową rolę w poprawie podstawowych potrzeb użytkownika końcowego i próbują stworzyć produkt, który uszczęśliwi publiczność. To z kolei prowadzi do zdrowego zwrotu z inwestycji i pomaga utrzymać rosnącą firmę lub organizację.

Do czego służy projektant UX?

Projektanci UX badają i oceniają, w jaki sposób użytkownicy odnoszą się do systemu, przyglądając się łatwości użytkowania, percepcji wartości systemowej, użyteczności, wydajności i wydajności. Projektanci UX również biorą pod uwagę podsystemy i procesy wewnątrz systemu. Mogą na przykład zapoznać się z procesem zamawiania w witrynie e-commerce, aby sprawdzić, jak prosty i niedrogi jest proces zakupu produktów z witryny. Mogą one zagłębić się w badanie komponentów podsystemu, na przykład, aby zobaczyć, jak efektywne i przyjemne jest doświadczenie użytkowników, którzy wypełniają pola wejściowe wformularz internetowy.

Projekt UX - co to jest? Koncepcja technologii

Ważną koncepcją w projektowaniu UX jest proces, w którym użytkownicy tworzą doświadczenie. Kiedy konsument po raz pierwszy napotka produkt, powstaje natychmiastowe wrażenie, które zmienia się z czasem. W tym procesie połączono percepcję, działanie, motywację i funkcje poznawcze, aby stworzyć doświadczenie użytkownika. Ten proces powoduje reakcje emocjonalne, które w dużym stopniu determinują to, czy doświadczenie jest pozytywne, czy negatywne.


Projektanci UX starają się tworzyć czynniki, które celowo wpływają na proces. W tym celu deweloper UX rozważa trzy kategorie pytań: co, dlaczego i jak. Dlaczego? Dotyczy motywowania użytkowników do zaakceptowania produktu i chęci jego posiadania. Co - o tym, co ludzie mogą zrobić z produktem i jego funkcjonalnością. Sposób - odnosi się do projektu funkcjonalności dostępnej i estetycznej. Projekt UX zaczyna się od kategorii "dlaczego", następnie definiuje "co", a na końcu "jak" tworzyć produkty, dzięki którym użytkownicy mogą uzyskać znaczące wyświetlenia.

Retrospektywa historyczna

W porównaniu z wieloma innymi dziedzinami, w szczególności z systemami internetowymi, projektowanie UX jest stosunkowo nowe. Termin "doświadczenie użytkownika" został wprowadzony przez dr Donalda Normana, naukowca zajmującego się kognitywistyką, który po raz pierwszy opisał znaczenie projektowania zorientowanego na użytkownika - przekonanie, że decyzje projektowe powinny być oparte na potrzebach konsumentów. Od publikacji tej koncepcji rozpoczęła się historia projektowania UX.
BNiezależność od pracy w startupie lub dużej firmie projektant UX jest bezpośrednio zaangażowana w proces, aby produkt był użyteczny i przyjemny dla docelowego rynku firmy. Proces tworzenia produktu obejmuje kilka ważnych kroków:

badania konsumenckie;

projekt produktu;

testowanie;

realizacja.

Rozważ każdą z nich bardziej szczegółowo.

Badania klientów: od czego zacząć od początkującego projektanta?

Analiza odbiorców i identyfikacja potrzeb obejmuje komunikację z rzeczywistymi użytkownikami na rynku docelowym. Gdzie zacząć od początkującego projektanta? Jeżeli przedmiot badań istnieje tylko hipotetycznie i nie został jeszcze stworzony, przedmiotem dyskusji są podobne produkty konkurujących firm, ich zalety i wady. Jeśli produkt już istnieje, konsumenci pytani są o to, jak ludzie czują się podczas nawigacji po witrynie z aktualnym projektem, łatwo jest znaleźć potrzebne informacje, jak wyglądają strony o strukturze. Osobno, jakość treści pisanych i graficznych jest oceniana jako ogólne wizualne wrażenie strony. W tej części procesu można zastosować następujące metody:

kwestionariusze;

dyskusja w grupach fokusowych;

Ankiety online;

analiza zadań.

Ważne jest, aby pamiętać, że jeśli produkt jest produktem myślenia projektowego i nie jest związany z jego projektowaniem i wdrażaniem z doświadczeniem użytkownika i informacjami zwrotnymi, nie jest on wynikiem projektu UX.

Projekt

Opracowanie hipotezy projektowejzawiera pojęcie o tym, jak nowy produkt lub usługa może się dostosować, zanim klient już się zachowuje (co przejawia się w badaniach użytkowników). Projektowanie produktu koncentruje się na funkcjonalności i łatwości użytkowania, a nie na tym, jak wygląda. Na tym etapie stosowane są następujące metody projektowania:

architektura informacji;

rama;

prototypowanie.

Testowanie

Testowanie polega na sprawdzeniu, czy zmiany dokonane na etapie projektowania są regularne i spójne z ich misją. Jest to świetny sposób na pozbycie się problemów lub trudności użytkowników, które nie były widoczne na etapie projektowania przed rozpoczęciem prac na etapie wdrażania. Istnieją różne metody testowania:

testowanie a /b;

użyteczność;

zdalne testowanie użytkowników.

Wdrażanie

Wdrożenie wymaga bliskiej interakcji z twórcami stron internetowych w celu osiągnięcia ostatecznego celu. Specjaliści od projektowania stron internetowych pracują nad przekształceniem pomysłów projektowych w prawdziwą stronę internetową. Ważne jest, aby programiści pracowali w zespole podczas całego procesu, aby ten ostatni etap był bardziej wydajny i optymalny.

Co to jest doświadczenie?

Strony internetowe i aplikacje stają się coraz bardziej złożone wraz z postępem technologicznym. To, co kiedyś było jednokierunkowym statycznym środowiskiem, stało się teraz powszechnym interaktywnym doświadczeniem. Jednak niezależnie od tego, jak zmienił się proces produkcji, sukces witryny, jak poprzednio, zależy tylko od jednego: jakużytkownicy postrzegają. "Czy ta strona daje mi wartość? Czy jest łatwy w użyciu? Miło tu być? „- to pytanie, które zadają sobie użytkowników podczas interakcji z produktami firmy, i to na podstawie tego doświadczenia, zwykle podejmują decyzje o zakupie. Interfejs użytkownika (w skrócie UX) w projektowaniu - co to jest? W ten sposób odczuwa się osobę podczas interakcji z systemem. System może być stroną internetową, aplikacją internetową lub oprogramowaniem komputerowym. W niniejszym kontekście, często nazywany interakcji człowieka z komputerem. Koncepcja użytkownika doświadczenie obejmuje wszystkie aspekty interakcji z firmą użytkownika końcowego, jej usług i produktów. Ważne jest, aby odróżnić ogólnej koncepcji projektu z interfejsem użytkownika, chociaż doświadczenie użytkownika jest bardzo ważnym elementem projektu. Konieczne jest również, aby odróżnić UX i użyteczność, jak określono użyteczność jako atrybut w interfejsie użytkownika, który zawiera łatwy efektywność uczenia się, Rekreacyjne, akceptowalność wizualny, estetyczny wygląd.

Kompetencje zawodowe

UX Designer jest odpowiedzialny za wszystkich powyższych etapów procesu i ich realizacji. Istnieje szereg kompetencji zawodowych, który otrzymał wiele uwagi w projektanta uczenia:

ołowiu;

komunikacja;

zarządzanie projektem;

Efektywna interakcja z zespołem.

Te cechy zawodowe są bardzo ważne dla udanej pracy.

Jaka jest różnica między projektowaniem UX i UI?

Projektanci interfejsu użytkownika(UI) koncentruje się na układzie i rzeczywistym projekcie każdego elementu, z którym użytkownik się kontaktuje, podczas gdy projektanci User Experience (UX) koncentrują się na interakcji użytkownika z tym elementem, a także na ogólnym wrażeniu produktu. Projektanci UI i UX często pracują razem, a także w zespole twórców stron internetowych, aby stworzyć produkt, który jest atrakcyjny wizualnie i przyjemny w użyciu.

Co sprawia, że ​​projektant UX naprawdę?

​​Projektanci UX wykonują różne funkcje w zależności od projektu i etapów rozwoju. We wczesnych etapach projektu eksperci przeprowadzają wstępne badania doświadczeń użytkowników, a następnie planują interakcję ze szkieletem i prototypowanie swoich projektów, które są następnie weryfikowane przy użyciu różnych technik heurystycznych. Podczas projektowania trwa testowanie i rozwój interfejsu użytkownika, aby ulepszyć produkt i doświadczenie w interakcji z klientem. Po uruchomieniu projektu UX projektant może przeanalizować własne dane, aby śledzić wyniki swojej pracy, wrócić i kontynuować iterację, aby poprawić słabości rozwiązania projektowego.

Zadania i metody

Projektanci UX wykonują różne zadania w różnych momentach procesu. Poniżej znajduje się główna lista:

Oszacowanie obecnego systemu. Jeśli system już istnieje, profesjonalny UX oceni jego aktualny stan w sposób holistyczny. Problemy są ujawniane, a korekta jest proponowana na podstawie analizy danych badawczych.

TESTOWANIE A /B. Specjalista może opracować badanie dla porównaniaWydajność i jakość różnych interfejsów użytkownika. Osiąga się to poprzez przedstawienie hipotezy (na przykład "zielony przycisk jest bardziej atrakcyjny niż czerwony"). Następnie oferowane są różne wersje projektu, a "najlepsze wrażenia" są określane w kolejności testowania (na przykład "zielony przycisk jest lepszy, ponieważ użytkownicy klikali go częściej.").

Ankieta. Deweloper UX bada obecnych i potencjalnych użytkowników systemu, aby dowiedzieć się, jakie było najskuteczniejsze rozwiązanie projektanta. Ponieważ doświadczenie pojedynczego użytkownika jest subiektywne, najlepszym sposobem uzyskania bezpośrednich informacji jest badanie i interakcja z umysłem grupy.

Tusze i prototypy. Opierając się na wynikach, specjaliści UX mogą projektować ramki różnych modeli i prototypów o większej dokładności.

Strumienie niestandardowe. Projektowanie innego sposobu poruszania się po systemie to kolejne popularne narzędzie.

Szablony do projektowania

Szablony do projektowania interfejsów UX zapewniają spójność i metodę znajdowania najbardziej efektywnego "narzędzia" do pracy. Na przykład przy projektowaniu szablonów interfejsu użytkownika wybranie odpowiednich elementów (na przykład kart modułów, pokazów slajdów) dla określonych zadań w oparciu o ich efektywność prowadzi do lepszego rozwiązania. Twórcy UX nie tylko oferują wzorce projektowe używane na innych stronach internetowych, ale również opracowują własne szablony do bieżącego projektu.

Programy

Istniejąkilka popularnych i łatwo dostępnych aplikacji do projektowania UX do pracy i nauki. Narzędzia nie są przeznaczone wyłącznie dla projektantów UX. Programiści i webmasterzy również z nich korzystają. Kursy UX-design wykorzystują narzędzia do prototypowania - w początkowej fazie mogą być wykonywane za pomocą pióra i papieru. To niedrogie i niedrogie narzędzie do projektowania projektantów w praktyce pozwala szybko zbudować prototyp i przejść do projektowania. Niektóre narzędzia do tworzenia szkieletów i prototypów:

OmniGraffle.

Moduły gier Balsamiq.

Przedrzeźniacz.

Projekt UX wykorzystuje test A /B, znany również jako oddzielne lub zróżnicowane testy. To narzędzie porównuje różne wersje strony. Testowanie można wykonać za pomocą dowolnego z programów. Ogólnie oprogramowanie testujące A /B dzieli ruch na dwie równe części. Jedna grupa widzi wersję A i drugą wersję B. Statystyki takie jak współczynnik konwersji i współczynnik odrzuceń są śledzone dla każdej wersji. Testowanie dzielone określa, która wersja jest lepsza, a to rozwiązanie opiera się na danych statystycznych. Jeden z najpopularniejszych programów testujących A /B dla Optymalizatora witryny Google.

Zarządzanie zawartością

Podczas nauki projektowania UX od zera wykorzystuje się wiele metod inwentaryzacji treści. Korzystanie z lokalnej aplikacji serwera (do której potrzebujesz dostępu do serwera WWW) najlepiej nadaje się do witryn produkcyjnych. Będąc bliżej źródła niż oprogramowanieniezależni programiści, te aplikacje są bardziej dokładne i skuteczne. W tym celu można użyć prostego narzędzia Excel do tworzenia spisu treści i zarządzania nim, na przykład szablonu GetUXIndex ()). Strony internetowe tworzone za pomocą takich systemów zarządzania treścią WordPress i Drupal mają zazwyczaj wbudowane narzędzia, które pokazują mapę istniejącej witryny.

Ankiety i FedEx

Ankiety użytkowników to kolejne popularne zadanie projektowania UX. Najbardziej efektywnym i opłacalnym sposobem na to jest użycie ankiety i informacji zwrotnej lub testowanie zdalnego użytkownika. Wspólne narzędzia do głosowania, takie jak PollDaddy, są elastycznymi rozwiązaniami, które można również wykorzystać do innych zadań. Dostępne są narzędzia opinii, które ułatwiają korzystanie z nich, takie jak usługi użyteczności i usługi zdalnego testowania dla użytkowników, takie jak hub-usability, który zarządza systemem testowym.

Przykłady

Przykład projektowania UX - co to jest? Projektowanie interfejsu użytkownika to proces tworzenia produktów zapewniających znaczące i eksperymentalne doświadczenie. Wymaga to starannego projektowania i łatwości użytkowania produktu, estetycznej przyjemności z zastosowania i szerokiej funkcjonalności. Tak więc produkty zapewniające doskonały interfejs użytkownika (na przykład iPhone jest najlepszym przykładem projektu UX), są zaprojektowane nie tylko do konsumpcji lub użytkowania produktu, ale także do całego procesu nabywania, posiadania, a nawet rozwiązywania problemów.