Użytkownicy, stale zamawiający produkty ze strony "Alyxpress", często trzeba napisać wiadomość do sprzedawcy. Kupujący może określić obecność rzeczy współczujących lub innych parametrów partii, których nie ma w opisie. Jednak nowi użytkownicy serwisu nie zawsze są informowani o tym, jak pisać do sprzedawcy w Alyxpress. Istnieją cztery sposoby skontaktowania się z właścicielem sklepu.

Jak napisać wiadomość do sprzedawcy na "Aliexpress"

Kupujący może komunikować się ze sprzedawcą za pomocą czatu na stronie opisu partii i zamawiania towarów, e-mail i TradeManager. W korespondencji z właścicielem sklepu zaleca się używanie języka angielskiego.

Czat na stronie opisu działki

Aby zapytać sprzedawcę, należy kliknąć przycisk "Wyślij wiadomość". Następnie wpisz cały tekst w języku angielskim. Jeśli to konieczne, możesz skorzystać z bezpłatnych usług tłumaczeń online. Użytkownik nie może wprowadzić więcej niż 3000 znaków. Następnie pobierz zdjęcie i kliknij przycisk "Wyślij". List odpowiedzi można zobaczyć w osobistym biurze. Aby go przeczytać, musisz otworzyć sekcję "Centrum wiadomości". Możesz tam kontynuować korespondencję. Wiadomość od sklepów o dobrej ocenie odbierana jest przez kupującego w ciągu 2 dni. Zdarza się, że sprzedawca nie odpowiada przez więcej niż pięć dni. W takim przypadku zaleca się wyszukanie innego sklepu.

Czat na stronie zamówienia

JakNapisz sprzedawcę do Aliexpress za pomocą tej metody? Aby to zrobić, musisz kupić co najmniej jedną rzecz. Następnie przejdź do szczegółowej strony opisu zamówienia i pozostaw wiadomość w polu komentarza.


Zazwyczaj użytkownicy zadają pytania dotyczące obecności partii, a także określają kolor i rozmiar. Użytkownik, który nie jest zadowolony z jakości otrzymanego przedmiotu, może dołączyć zdjęcie do wiadomości. W przypadku zaostrzenia sporu, korespondencja między kupującym a sprzedawcą zostanie wykorzystana jako dowód.

E-mail

Aby znaleźć adres e-mail dostawcy, należy otworzyć stronę zamówienia lub kontakty w sklepie. Następnie skopiuj adres i wklej go w wierszu odbiorcy. Komunikacja z dostawcą za pośrednictwem poczty e-mail może zająć dużo czasu.

Jak napisać list do sprzedawcy na Aliexpress za pomocą TradeManager

Najwygodniejszym sposobem komunikowania się z właścicielem sklepu jest poprzez specjalny program. Aplikacja TradeManager działa na telefonach komórkowych i komputerach. Użytkownik może utworzyć grupę i dodać do niej wybranych sprzedawców. Program implementuje możliwość udostępniania nieograniczonej liczby plików, a także wysyłania tekstu o dowolnej długości. Aplikacja ma przycisk do nawiązywania połączeń wideo. Możesz pobrać program na stronie trademanager.alibaba.com. Przed pobraniem musisz wybrać OS. Wprowadzając aplikację, musisz podać osobisty identyfikator na stronie "Alyxpress". Użytkownik może znaleźć identyfikator, otwierając stronę forum "Alibaba". Zanim jednak się zalogujeszdo strony "Alyexpress".
Po pomyślnym zakończeniu autoryzacji można włączyć automatyczne tłumaczenie otrzymanych listów na język rosyjski. Użytkownik musi kliknąć przycisk "Czat" w sekcji "Ustawienia". W rozwijanym menu należy zwrócić uwagę na pozycję "Tłumaczenie", przełączyć interfejs na język rosyjski i zapisać wynik.

Pierwsze kroki ze sprzedawcą w programie

Jak napisać do sprzedawcy na Aliexpress za pomocą aplikacji TradeManager? Aby to zrobić, otwórz stronę i kliknij przycisk "Czat teraz". Użytkownik, który wciąż jest natychmiastową odpowiedzią, powinien mieć świadomość, że sprzedawca musi być online. Żółta buźka oznacza, że ​​sprzedawca jest online. Nawet jeśli dostawca nie jest obecny na stronie, użytkownik może wysłać mu list. Przy następnym logowaniu sprzedawca zobaczy wiadomość. Menu programu jest w języku angielskim. Dlatego podczas dodawania kontaktów do wybranej listy niektórzy użytkownicy mogą napotkać trudności. Jak napisać do sprzedawcy na Aliexpress, czy dostawca poprosił o kontakt z nim za pośrednictwem programu? Aby to zrobić, skopiuj jego identyfikator, otwórz kartę Kontakty i kliknij "+ Dodaj" u dołu okna. Następnie musisz podać identyfikator i kliknąć przycisk "Szukaj". Następnie kliknij "Dodaj kontakt" i potwierdź akcję. Następnie możesz rozpocząć korespondencję ze sprzedawcą.

Skarga ze sprzedawcą

Zdarza się, że rozwiązanie problemu z dostawcą w drodze otwartego sporu nie jest możliwe. Następnie użytkownicy muszą się zastanowić, jak napisać skargę"Alyexpress" na sprzedawcy. Aby to zrobić, otwórz sekcję "Pomoc". Następnie w menu podręcznym należy zwrócić uwagę na element "Prześlij skargę". Po ustaleniu przez użytkownika przyczyny skontaktowania się ze specjalistami ds. Pomocy technicznej, musi wypełnić specjalne pola formularza. Po opisaniu sytuacji kliknij przycisk "Wyślij skargę". Roszczenie zostanie wkrótce rozpatrzone.