Aby zrozumieć, czym są znaczniki UTM i jak je utworzyć, najpierw musisz się dowiedzieć, dlaczego są potrzebne. Czy wiesz, gdzie i z jakich witryn lub reklam pochodzi maksymalny ruch do Twojej witryny? Oczywiście możesz monitorować różne źródła linków w Analytics. Ale zawsze dobrze jest mieć zaawansowaną opcję śledzenia. Dodano tagi UTM, dzięki czemu możesz mierzyć ruch i statystyki z wielu szczegółów. Jeśli nie korzystasz z UTM, nadal będziesz widzieć źródło ruchu, ale zwykle nie jest to zbyt uporządkowane dane, które nie pozwalają dokładnie określić, który konkretny post, tweet, strona lub link został wybrany przez użytkownika, aby przejść do Twojej witryny. To zmusza marketerów do zastanawiania się nad tym, jakie źródła ruchu działają, a które nie.


Jak umieszczać etykiety UTM? Wymaga to parametrów UTM (Urchin Tracking Module). Najpierw jednak musisz skonfigurować Google Analytics lub inną podobną usługę.

Używanie znaczników UTM

A więc przyjrzyjmy się bliżej znacznikom UTM. Są to etykiety wyglądające jak fragmenty tekstu po adresach URL, które pozostają dołączone do linków, nawet po przejściu na inne sieci i środowiska. Te ustawienia pojawiają się na końcu adresu witryny. Jeśli użytkownik kliknie na link z tagami UTM z jednej strony, aby udostępnić go innej, nadal będzie uważany za część grupy odbiorców pierwszej witryny. Dzisiaj UTM jest najbardziejznany jako format śledzenia Google używa adresów URL wraz z reklamami. Wygląda to tak: www.site.com/?parameter utm_source =. Tekst po znaku jest parametrem UTM.

Dostosowywanie etykiet UTM do reklam

Kiedy użytkownik klika reklamy z określonymi parametrami UTM, przechodzi na stronę z dodanymi do niego adresami URL. Google Analytics i inne programy śledzące widzą te dodane opcje i zapisują je do wykorzystania w przyszłości. Po zauważeniu adresów URL z etykietami UTM możesz uzyskać pełny przegląd interakcji użytkowników z witryną. Istnieje systematyczny sposób dodawania ich do adresów URL - jest to formularz do konfigurowania adresów URL, które można wypełnić w Centrum pomocy Google Analytics:

Podczas tworzenia znaczników UTM dla reklamy znajdź opcję "Dodaj opcje UTM".

Następnie kliknij zielony przycisk i dodaj nowe okno w nowym oknie.

Jednak w przypadku tagowania możesz też użyć innych narzędzi do utworzenia docelowego adresu URL dla różnych kampanii. Proste usługi zwykle zawierają tylko jedno okno do wprowadzania parametrów. Ale większość doświadczonych marketerów często korzysta z narzędzia do budowania adresów URL Google.

Jak tworzyć niestandardowe adresy URL za pomocą narzędzia do tworzenia adresów URL Google

Aby zrozumieć, czym są tagi UTM, należy spróbować je utworzyć. Zacznijmy od utworzenia niestandardowego adresu URL dla kampanii, a następnie przełączenia na korzystanie z tagów UTM. Każdy z nich ma swoje własne parametry. Parametry UTM to tylko tagi dodawane do adresu URL. Gdy ktoś kliknie dany adres URLDzięki parametrom UTM tagi te są przesyłane do Google Analytics w celu śledzenia. Projektant UTM Google URL Builder to świetny sposób na tworzenie adresów URL, które są najbardziej skuteczne w przyciąganiu użytkowników do Twoich treści.
Wypełnij wiersze:

nazwa kampanii (nazwa kampanii);

utm_source (źródło kampanii, na przykład utm_source = google);

utm_medium (kanał ruchu, na przykład utm_medium = email);

okres kampanii (termin kampanii);

treść kampanii kampanii).

Każdy z nich ma bardzo konkretny cel.

Ustawienia etykiet UTM: co i dlaczego

Możesz użyć kilku opcji z reklamą: utm_source, utm_medium i utm_campaign. Nazwa w tym przypadku działa jako identyfikator dla konkretnej kampanii, produktu lub oferty. Jest wymagany dla generatora znaczników UTM. Źródło kampanii to odbiornik odwiedzin Twojej strony, np. Google lub Facebook. W wielu przypadkach jest to platforma lub narzędzie użyte do umieszczenia reklamy lub łącza. Kanał ruchu to medium marketingowe używane do przesyłania ruchu. Dlatego, w przeciwieństwie do źródła, śledzi on rodzaj ruchu, taki jak banery reklamowe, e-maile lub posty na Facebooku.

Parametry opcjonalne

Termin kampanii jest parametrem opcjonalnym, ale podczas tworzenia kampanii umożliwia śledzenie płatnego słowa kluczowego reklamy lub linku do witryny na blogu. Treść to kolejna opcjonalna część generatora znaczników UTM. Ta opcja ułatwia odróżnienie reklam w różnych kanałach, takich jak Reddit. Jest to wygodne, gdyprzeprowadzanie testów A /B z różnymi obrazami lub tekstem reklamowym.
Po wypełnieniu wiersza kliknij przycisk Gotowe. Teraz wiesz, jak dodać tag UTM do adresu witryny. Istnieje jeszcze kilka szczegółowych informacji na temat konfiguracji. Po przesłaniu reklamy parametry UTM zostaną uwzględnione w adresie URL kliknięcia. Możesz śledzić te słowa kluczowe w Google Analytics i używać kodu śledzenia niezależnie od platformy, z której korzystasz. UTM lepiej zrozumie, skąd pochodzi ruch pochodzący ze standardowego adresu URL.

Zalecenia dotyczące projektowania parametrów UTM

Nie ma złego sposobu na tworzenie tagów UTM w metrykach i ich parametrach, ale należy pamiętać o kilku rzeczach:

Stwórz znormalizowaną umowę nazw. Pomoże to w śledzeniu ich w kampanii.

Bądź konkretny z opcjami.

Napisz wszystkie parametry małymi literami.

Bądź wyjątkowy i nie powtarzaj tego samego słowa kluczowego w kółko. Może to utrudnić dostrzeżenie raportów.

Wyszukiwanie parametrów UTM w Google Analytics

Po otrzymaniu kliknięć reklam możesz śledzić Google Analytics:

Znajdź źródła wizyt po lewej stronie menu.

Kliknij je, a następnie kliknij przycisk kampanii.

W wyświetlonej tabeli znajdź kolumnę z żądaną.

Wszystkie słowa kluczowe wyodrębnione z parametru utm_campaign można śledzić według ich typu. Teraz możesz zobaczyć, które kampanie wyświetlają reklamy, na których przewoźników i tak dalej. To świetny sposób na zdobyciejasne statystyki reklam w Google Analytics.

UTM znaczniki i Mixpanel kiss metryki

Istnieją również inne narzędzia, takie jak Mixpanel kiss i danych, które ułatwiają pracy z UTM oznakowany. Co to jest Mixpanel? To jest narzędzie do automatycznego śledzenia znaczników UTM. Jeśli użyto link oznaczony, Mixpanel automatycznie zapisywać je jako właściwości pierwszym kontakcie, czyli „Właściwości najpierw dotknąć” i rekordowej aktywności użytkownika na stronie. Jest to bardzo przydatne, gdy próbuje zrozumieć, gdzie klienci przychodzą i uzyskać informacje na temat ich zachowania i śledzenie wszystkich działań. Jeśli chcesz dostać zaawansowanego poziomu, dodać witrynę Javsacript-specjalny kod, który pozwoli Ci zachować UTM-etykietę ostatni dotyk, że ostatni dotyk, dzięki czemu możliwe, aby zobaczyć pełny obraz interakcji użytkownika z serwisu. Podobnie jak większość narzędzi analitycznych, metryki śledzenia pocałunek UTM, w tym pierwszym i ostatnim kontakcie bez jakiejkolwiek dodatkowej konfiguracji.

Negatywne etykiety

Jedna z największych firm technologicznych prowadzi badania dotyczące wymiany informacji między użytkownikami i odkryła, że ​​82% wymiany online zostało wykonane poprzez skopiowanie i wklejenie adresu URL. Oznacza to, że możesz skonfigurować tagi UTM, ale podadzą nieprawidłowe informacje o udostępnianiu w sieciach społecznościowych. Istnieje potencjalne rozwiązanie - czyszczenie adresu URL, zastępowanie znacznika UTM po wymianie między platformami. Jednakże, jeśli czysty adres URL, a następnie ma dostęp do prywatnych sieci społecznych, na przykład, WhatsApp, w inteligencji będzie występować jako bezpośredniruch drogowy Ponownie, jest to niepoprawna transmisja informacji. Wszystko to prowadzi do zrozumienia, że ​​jeśli chcesz utworzyć znacznik UTM, nie wszystkie rozwiązania dotyczące treści będą skuteczne. Ale oczywiście powodują mniej chaotyczną kampanię marketingową.

Typowe błędy w etykietach UTM

Odnośniki oznaczone UTM powinny ułatwiać analizę metryk marketingowych i kanałów oraz pomagać lepiej zrozumieć użytkownika i jego zachowanie jako kupującego. A co, jeśli już monitorujesz swoje kampanie i wszyscy mają trudności z interpretacją wyników? Zdarza się, że zebrane dane nie mają sensu lub są zbieżne z oczekiwaniami. Jeśli znalezienie konkretnej kampanii stało się jeszcze trudniejsze, popełnienie błędu podczas pracy z etykietami UTM może być możliwe. Spójrzmy na niektóre z najbardziej powszechnych.

Praca z e-mailem

E-mail i oprogramowanie mogą podwajać linki w linkach. Niektóre z nich generują własne niestandardowe parametry UTM, takie jak "utm_medium = adres e-mail" i dodają je na końcu linku, co może wpłynąć na etykiety. Biorąc pod uwagę, że ostatni parametr zostanie ponownie zdefiniowany jako pierwszy w przypadku utworzenia duplikatu, wszystkie zduplikowane odwiedziny będą śledzone przez znaczniki dostawcy usług poczty e-mail. Jeśli szukasz określonej kampanii w oprogramowaniu analitycznym, może się okazać, że ruch nie jest wyświetlany zgodnie z oczekiwaniami. Aby zapobiec tej opcji, przed rozpoczęciem pracyUpewnij się, że znasz wszystkie ustawienia oprogramowania pocztowego i twórz linki, biorąc pod uwagę ich funkcje. Zachowaj szczególną ostrożność, jeśli prowadzisz kampanię z inną marką lub usługodawcą. Nawet jeśli twój e-mail nie może dodawać własnych tagów UTM, twój partner może to zrobić sam.

Zamieszanie w parametrach

Parametry kanału źródłowego i kanału ruchu można łatwo pomylić, ponieważ są często pomijane podczas tworzenia adresów URL z etykietami UTM. Niektórzy sprzedawcy używają znaczników UTM do rozróżniania rodzajów ruchu w danym kanale. Ale jest to niewłaściwe użycie etykiet. Doprowadzi to do tego, że raporty analityczne będą wprowadzać w błąd lub nie przyniosą żadnych korzyści. Parametry kanału źródłowego i kanału ruchu mają zapewniać różne typy użytecznych informacji. Uniknięcie tego błędu pomoże Ci korzystać ze standardowego modelu Google Analytics. Inną sytuacją jest sytuacja, gdy sieci detaliczne oznaczają źródło jako kanał, a kanał jako źródło. W takim przypadku musisz poprawnie wypełnić linie. Kolejnym wariantem błędu jest powielanie kanału i źródła w jednym adresie URL. W takim przypadku, jeśli chcesz używać poczty e-mail jako kanału, nie używaj jej jako źródła, a zamiast tego podaj typ wiadomości e-mail.

Używanie znaków specjalnych w etykietach UTM.

Niepoprawne użycie znaków "& amp ;,", "=", "?" i "#" w ustawieniach etykiety UTM, popełniasz najczęstszy błąd, który przeszkadza w prawidłowej analizie kampanii:

Adresy URL lub znaczniki UTM nie muszą używać spacji do rozdzielania dwóch lub więcej słów na inne znaki. Jednak ampersand ma już pewną wartość (jeśli chodzi o śledzenie linków, ten symbol ma wspólne parametry UTM), więc nie powinien być używany do niczego innego w tym łączu.

Użyj "+", "-" lub "_", jeśli chcesz podzielić dwa lub więcej słów, aby zapewnić dokładne śledzenie i analizę działań marketingowych.

Zauważ, że czasami "+" można przekształcić w kosmos w niektórych programach analitycznych.

Można również użyć "% 26" do podziału słów na dowolne znaczniki UTM.

Przed pierwszym tagiem UTM należy umieścić znak zapytania, a znak ampersand musi znajdować się przed pozostałymi tagami. Dlatego jeśli znak zapytania jest już obecny w adresie URL, nie trzeba go dodawać ponownie przed parametrami UTM.

Znaki "=" i "#" również nie mogą być używane wewnątrz wartości znacznika UTM.

Mieszanie małych i wielkich liter w jednej tezie

W tagach UTM w Google Analytics rozróżniana jest wielkość liter, więc np. "Szpiegowanie" i "SPI" będą rejestrowane w bardzo różny sposób. Określ wyraźną strukturę nazw kampanii, źródeł i tak dalej, a następnie wstawiaj ją za każdym razem, gdy tworzysz nowy link z etykietami. Zaleca się używanie małych liter dla kanału źródłowego i kanału ruchu, ponieważ obecnie jest to automatyczne tagowanie. Postępowanie według tych prostych reguł pomoże ci stworzyć optymalne etykiety UTM dla każdegokampania marketingowa.